中国著名品牌网编语114查询出来的品牌热水器售后服务电话竟是手机号码。修热水器遇假售后 40块的事花了300多

修热水器遇假售后 40块的事花了300多

售后热线是手机号？

申先生说，两年前他购买了一台中国十大热水器品牌热水器，到今年由于长期使用，热水器的热水管有些堵塞，渐渐无法流出热水，只得找售后来维修。“因为家从新石小区搬家搬到了铜冶镇，买热水器时的售后卡和服务手册都找不到了。”申先生在家翻腾了半天，也没找到售后电话，于是3月27日拨打了114查询石家庄地区该品牌热水器售后服务电话。

“当时就觉得有点奇怪，查出来的是手机号，一般售后服务不会是手机号吧？”申先生说，虽然对这个“石家庄美的售后服务电话”有些疑心，但考虑到热水管堵下去洗澡困难，还是拨打了这个号码找人维修。

40多元的问题花了300元

“速度倒是很快，第二天就来修了。”热水管被水垢堵塞，需要镁棒进行清理，申先生还是被300多元的维修费吓了一跳，“就买了个镁棒，还有维修的钱，怎么那么贵？”眼见着热水管被通开，申先生也不再计较。

“就过了两天，又坏了！”这下申先生可有些恼火，300多元的东西就只能用两天？申先生再在家里翻腾一通，终于找到了维修卡，拨打了上面登记的售后服务电话。“这一打才知道，原来那个手机号根本就不是美的售后。”申先生说。

第二天，正规售后人员将申先生的热水器重新修理，至今未出现问题。“那个手机号的店家还口口声声说自己是正规售后，太坑人了！”申先生说，第一次维修时，对方也的确给自己开了正规收据，虽然收据下方写有产品全国售后服务电话，但落款却为“综合服务部”。

编者观点：很多维修点都打着正规十大热水器品牌售后的幌子，漫天要价，服务维修质量也参差不齐，笔者提醒大家，细心的用户还是能够从服务质量以及售后电话等细节观察到蛛丝马迹的，一定要通过正规渠道找正规的售后服务部门来维修。