电热水器十大品牌安装要收“材料费”吗?5月29日，读者李先生向编者反映，称其于5月初在我市某商场购买了佳源牌热水器，购买时并不知工作人员上门安装热水器需要收取额外费用，当工作人员为其安装时，被告知要收取163元材料费，李先生觉得这163元材料费收的有点不太合理。

5月29日，读者李先生向编者反映，称其于5月初在我市某商场购买了佳源牌热水器，购买时并不知工作人员上门安装热水器需要收取额外费用，当工作人员为其安装时，被告知要收取163元材料费，李先生觉得这163元材料费收的有点不太合理。

李先生告诉编者，这台电热水器十大品牌佳源牌热水器购买时花了2400元，是5月初定的货，定货时他曾询问销售人员安装时是否需要一些额外用的配备物品，如需要他就自己准备，因为他自己也是做家具用品生意的，有些配件也许自己可以找到，不需要由工作人员来另外提供。李先生说当时销售人员表示不需要

5月29日，李先生要求工作人员上门安装热水器，在安装的过程中，工作人员为他提供了角阀和空开等配件，安装后需要李先生对此类配件支付163元材料费。李先生觉得不合理。

5月29日下午，编者与佳源牌热水器的售后工作人员王经理取得了联系，王经理说，事前没有告诉他需要什么配件，是因为佳源牌热水器使用的配件都是统一配备的，市面上很难找到可以匹配的配件，另外，热水器在安装之前也不能确定都需要哪些配件，如果李先生事前执意要求不用配件的话，他们可以不提供。而热水器在销售时，已经给李先生出了一份类似合同的书面文本，内容里面包括告知他需要交材料费。

李先生认为工作人员给自己提供的配件价格，要高出市场上此类配件的价格，虽然书面文本上写了需要交材料费，但该文本是手写的，字迹非常潦草，消费者很难分辨上面写的是什么。他认为商家的行为属于强卖行为。

编者就此事咨询了开发区消协工作人员王春影，王春影说，安装家用电器时商家向消费者收取附件的费用属于商业管理，如果在购买时双方达到了共识，那么则属于合理行为。针对李先生遇到的这种情况，王春影说，李先生如果不同意使用商家提供的附件，那么可以拒绝使用，另外，商家在销售时已经与李先生达成了书面协议，就证明李先生已经接受使用。

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