定位品牌体系让衣柜行业成熟起来。 专业衣柜十大品牌在整个衣柜市场的分量越来越大,但还是有超五成的衣柜产品出自那些不知产地和工厂名,甚至毫无品牌的小作坊产品。
专业衣柜十大品牌在整个衣柜市场的分量越来越大,但还是有超五成的衣柜产品出自那些不知产地和工厂名,甚至毫无品牌的小作坊产品。这背后的原因是什么呢?
国内至少有60%左右的衣柜店经营效益一般,并不是每个衣柜店人员对衣柜本身和销售不熟悉,而是他们空有销售技巧,在售前的推广和售后的服务推广上没有做到位。
随着人们对家居生活质量日益关注,整体衣柜这个舶来品以其靓丽的外表和实用的功能,悄然入主千家万户的厨房。 面对衣柜市场目前复杂的售后服务现状,消费者该如何规避风险呢?
据调查,专业品牌衣柜的生产线需要几千万甚至上亿元的投入,而作坊衣柜基本不需要什么投入就能开始生产。在衣柜品牌产品和非品牌产品之间的价格差异下,很多消费者还是选择了非品牌衣柜产品。但小作坊生产的产品存在着严重的质量、服务、环保、安装售后无保障等问题,绝大部分衣柜商家都不愿提及产品生产地,一般强调在总部或外部生产。
掌握有效的客源,就是我们常说的品牌定位体系,品牌本身所面对的消费群的一些基本情况。同时,在如何有效的建立在目标消费群中的信息传播极为重要,在实战过程中表明要掌握有效的客源必须做好以下工作:
1、形象(门头形象)
门头的设计放在终端设计的首位。门头形象就是整个品牌和终端形象的价格标签,是品牌传播最好的广告位。
2、 店面位置
店面位置的选择直接关系到人流和店面销售的业绩,大型卖场里越靠前的位置对店面销售更加有利,每个产业都有集中的市场和远近不同的位置,提前做好准备非常重要。
3、广告
这是必须中的必须,电视、杂志、报纸、小区、户外等等所有的广告资源都可整合利用,小品牌集中广告资源,做针对性强的主流广告形式,进行终端传播,不可空投广告资源,否则竹篮子打水一场空;而大品牌因其有实力,其传播形式可以是规模性的。
4、促销
促销不是为了促销而促销,促销仅是为增加气氛和增加客源而已。促销是增加消费者消费欲望的主要因素之一,尤其在衣柜行业非常有必要进行促销操作。
5、业务
品牌终端销售的业务划分体系,这是业务拓展所必要做的事情,每种业务类型的比例预期和执行层面都必须建立,规范终端业务的拓展能力,没有规范的业务拓展模式就会造成混乱,容易顾此失彼。
6、人脉
品牌的整个关系网络统称为人脉,这就需要企业建立一套完整的人脉关系管理文件夹,其关注的重点是公关能力和管理客户的能力,每一个销售人员都必须有自己的一套体系,能够非常及时的服务到所需客户。
7、口碑
衣柜是一个依靠口碑建立起来的产业,一项调查表明一个客户可以直接或间接可以带来总共将近三十个客户资源,由客户本身传给亲朋好友,再由他们传给相关关系人,这是一个连锁反应,这是衣柜行业多年来最重要的传播形式之一。
要买到好的衣柜,一定要有品牌意识。客观地说,我国衣柜的市场整体还不是很成熟,但国内一些知名的专业衣柜品牌,由于对这方面关注得早,其产品的工艺、服务还是不错的,少数已经达到了国际先进水平。在衣柜产品质量、服务良莠不齐的时期,还是买专业衣柜品牌保险。
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