红谷皮具用“家的感觉”去经营。国十大皮具品牌红谷早期的市场开拓,也可以说“伙伴”发挥了重大作用。2002年8月,邓申伟去了广州,通过一个远房亲戚的关系,他找到了一些在广州做皮具的富顺家乡人。
中国十大皮具品牌红谷早期的市场开拓,也可以说“伙伴”发挥了重大作用。2002年8月,邓申伟去了广州,通过一个远房亲戚的关系,他找到了一些在广州做皮具的富顺家乡人。经过劝说,同时也出于对邓申伟本人的信任,这些家乡人同意跟着邓申伟一起创业。之后,邓带着7个人连夜赶到了昆明,在一间租来的三室一厅里建起了“工厂”,并将餐饮店隔壁一小间门面租下来开起了专卖店。彼时在没有太多外部资源可以利用的情况下,邓申伟发动了自己身边的一帮好友、亲戚成为代理商,才打开了红谷的市场拓展局面。
和很多中国民营企业一样,早年,红谷起步于家族企业,创业时期都是靠亲戚、朋友做事,企业里的代理商、加盟商都与董事长邓申伟本人有着直接或间接的关系,他们或是邓在某一个时期的朋友、老乡、伙伴、火车上结识的投缘者、亲戚推荐的关系人……也正因这种关系,他们成为了企业初期发展的原动力。但和很多民营企业不一样的是,在企业壮大之后,红谷并没有忙于将家族痕迹消灭,反而将这个红谷变大,以制度的形式约定并形成一种“家·伙伴”文化。
红谷皮具位于广州花都,创始于2002年,相对于很多企业10年时间依旧在找感觉、磕磕碰碰中找方向不同的是,这家公司迅速完善了从研发、设计到生产、销售等产业链有效整合的全过程,并完成了从“农村包围城市”的渠道建设,迄今为止,红谷在全国200多个城市拥有了1400多家专卖店,年销售额超10亿元,成为国内皮具行业的一股重要的新锐力量。
和绝大多数草根创业者一样,红谷董事长邓申伟几乎没有任何值得炫耀的“背景”和可以利用的资源。他1972年出生,14岁那年便经人介绍外出打工,在武汉的工地上干建筑的体力活。17岁跟着自己的叔叔走街串巷做零担生意,之后经人介绍和几个老乡北上北京,因为干活卖力深得一位领导的赏识,进而承接木材生意,从而赚到了第一桶金。
企业文化受很多因素影响,包括创业者个性、行业特点、企业历史、愿景目标、发展战略等,是企业对自身成功经验和思想的总结和提升,因此,应该具有很强的独特性。如索尼的“先驱精神”、诺基亚(微博)“科技以人为本”、松下“造人先于造物”等,红“家·伙伴”文化也可以看做是红谷的首创。
确立了企业文化的核心理念只是一个方面,如何将企业文化的精神和内核发扬光大,如何实践或实现让众人感知的“知行合一”则更为重要。比如,安然公司虽把公司价值观定位为尊重与诚信,但它一直过度强调收益增长和个人主动性,企业文化进而走向日益依赖不道德的投机取巧,最终也自食其果。
在实践中,邓申伟则身体力行,以一种“感召”的方式来实践“家·伙伴”的宗旨。
在创立初期,邓申伟找到一个朋友,希望对方做贵州省的代理商。对方当时有些迟疑。朋友突然之间变成了合作关系,感觉别扭。另外,万一生意失败,风险谁来担当?
邓申伟向对方承诺,所有的风险均由他来承担。很快,贵州市场便启动了。这种合作关系,牢牢地将他们拴在了一起,这也让对方觉得,邓申伟确实有着做事业的决心,并愿意和伙伴们一起成长。2003年,红谷在贵州市场开了近8家店。
在确定了一家门面后,邓申伟的商业评估也非常中肯,他对张洋说,倘若他开这个店,每个月能卖多少多少货。张洋是本地人,也了解市场行情,他觉得邓所说的还有些保守,“这至少证明了他是诚心想帮自己把店开好。”张洋后来成了红谷加盟商元老之一。
这种情义几乎每个代理商都感受过。甚至在早期,红谷还有一种“移交”模式,把店开起来了,已经开始盈利了,再招加盟商。按照邓申伟的话说,红谷绝不做骗取加盟费的事情,只有实实在在地让代理商看到了收益,自己及公司才会赢得市场的信任。
红谷云南的加盟商张洋也对邓的这种情义与商业并行颇有感触。2003年初,在中石化云南省文山州上班的张洋几经折腾探索加盟其他品牌,抱着试试看的态度拨打了红谷的加盟电话。令张洋没想到的是,头天下午他打了电话,第二天早上邓申伟便坐夜车出现在了他的面前。而后多年,张洋回忆,“他看起来非常疲惫,夹着个公文包,样子精瘦,我们两个人胡乱地吃了碗面,接下来便沿街找门面。整整一个上午,文山县的几条街来回反复地走了几遍,直到脚上起泡,敬业得让人感动。”
文化决不是总公司老板和代理商之间的一种关门游戏,它更应该被红谷系统内的每一个人哪怕是一个清洁工都能够分享和感受到的一种收获。每个人都有资格分享企业的成功,总部要做的,就是致力于搭建一个更大的平台,创造这种虽然务虚但却能够实现的‘收获’。
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