2019年木地板品牌突破方向是什么
修练内功、服务差异
首先、必须明确,一个产品在客户心中的“综合口碑”是靠多条腿来支撑的,比如质量、服务、价格、品牌等,不是所有的木地板企业都能把各个方面做得平衡,但至少能利用自身的优势突出亮点,也就找到了卖点;
其次、把某项事做好,不是一个口号,比如服务,就要在流程设计、指标的设定、考核制度、投诉机制等方面都要细化并执行下去,在过程中以企业发展的不同时期的要求来改良,让服务工作跟随企业发展的节拍;
第三、在同行企业中找到符合实际的学习标杆,找到差距,不是争取而是一定要做得比标杆企业好一点点,然后再寻找新的标杆,质量也是一样,只有这样,企业才能向前一步步推进,才能避免被甩掉。更重要的是,在行业风波来临时,使企业有较强的抗风险能力,运营安全得以保障。
队伍建设、合理布局
首先,销售人员的专业素质、业务知识和拓展能力是开展好木地板销售工作的前提条件,在木地板行业迅猛发展的阶段中,产生了大批的销售精英,这些精英产生的条件有自身的,也得益于公司的精心培养。诚然,有部分的企业喜爱“空降兵”一样的熟练员工,可以借鉴带来的资源,也免于培训的时间和精力,在员工培养成本上省了一笔,但九正建材网认为,这样的情况不是有利无弊的,至少攀比与浮燥在这些人身上挥之不去。
其次,每个企业都有不同的氛围,或者也叫“文化”,外来员工与精心培育的本土员工对“文化”的融入性不完全相同。这样一来,流动性过大给市场带来的波动必定有“负”的一面。
再者,销售人员与市场的匹配是个学问,市场有地域的不同、习俗的不同、对木地板产品在功能、成本、外观等方面的要求不同、面临的竞争对手不同等,销售人员自身功力也不尽相同,所以,销售人员与市场的匹配上,要考虑市场容量、预计销量、产品结构、品牌规划等方面的平衡,既要在考核体系上显示出优胜劣汰,又要使整个销售队伍稳定健康,体现出强大的战斗力。
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