强化消费者信任获得品牌力量
一个品牌有影响力,指的是消费者经由过往的购买体验或口碑传播而产生信任,并且这种信任随着不断的购买体验得以强化,进而放弃在下次购买时进行思考而直接选择。有了品牌力,消费者就会产生持续购买和推荐购买,就与企业形成了合作伙伴关系;反之,消费者与企业就是单次交易关系,没有持续性。
持续的交易关系是以信任为基础的,没有信任存在,持续交易或者说合作,就不可能发生。但信任的建立过程也非常艰难。正是因为信任的建立十分艰难,淋浴房企业需要花更多的精力来强化信任,就更需要约束自己的行为,把精力和重心从概念传播转移到信任强化上,不断地提高自己创造价值、传递价值的能力,让消费者满意,甚至满足。
品牌塑造还需落实在产品属性
如此,淋浴房企业才能使得每一次交易的产生,品牌力都得到了强化,并且推动下一次交易的产生;长而久之,淋浴房企业把消费者从顾客变成了合作伙伴,也自然获得了持续成长的基础。
淋浴房企业打造品牌力量,最重要的当然是维系消费者的信任,而消费者信任的来源就依托于优秀的产品品质和售后服务。所以归根结底,淋浴房企业的品牌塑造还必须落到实际的产品属性和附加值中来。