电商行业协会负责人表示,实体店的优势在于互动性强,有易于满足顾客“体验式消费”的欲望,劣势在于销售、库存压力大,成本高、客源面窄;而电商的优势在于产品丰富、个性化强、物流快、推广灵活,缺点在于体验难,网络运营成本越来越大。因此,衣柜品牌企业如能结合实体店,打通消费者对体验的需求,那么必将能迎来新一轮的购物逛潮。
电商行业协会负责人表示,实体店的优势在于互动性强,有易于满足顾客“体验式消费”的欲望,劣势在于销售、库存压力大,成本高、客源面窄;而电商的优势在于产品丰富、个性化强、物流快、推广灵活,缺点在于体验难,网络运营成本越来越大。因此,
衣柜品牌企业如能结合实体店,打通消费者对体验的需求,那么必将能迎来新一轮的购物逛潮。
业内人士坦言,“从长远来看,衣柜实体店和网店的概念将越来越模糊,更多的厂家会做O2O,打通线上线下任督二脉,达到优势互补、资源整合,从而更有效地提升品牌和销售量。”的确,要做好O2O,线下衣柜实体店最大优势——体验式,势必要做到极致。体验式空间,是O2O模式的关键和新趋势。尤其对于目前销售压力更大的衣柜实体店来说,体验式空间,已成为其救命稻草,以及转战O2O的必经之路。
认清“体验式”实质是O2O发展前提
“体验式”,简单而言,就是在空间布局、产品品牌文化、陈列方式等方面营造极致的立体感,令消费者感受到强烈的感官冲击。消费者是既理性又感性的结合体,他们需要亲身体验——不是简单的触摸或者眼睛看到的,而是突破传统美学的层面上构建听觉、视觉、触觉、感觉全方位的体验。
因此,衣柜企业需认清,所谓“体验式”,不是装个试衣软件、放几台连着WiFi的电脑、商品贴上二维码的事,而是一整套标准化的空间设计概念——通过结合电子化和美学因素,帮助实体店打造注重客户体验和商家销售,集视觉、美学、思维学、心理学为一体的空间体验式设计理念和模式。
增加体验模式,加强网络与实体间相互的关系,那么体验式空间就会成为O2O网络营销的良药。
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