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线上线下融合、厨电家装一体化的大流通平台

更新时间: 2022-4-6 16:44:27 来源: 互联网
小编语:但变化非常明显,局限于线下商场的做法,将丧失生存空间。而新的卖场,无论是购物体验的升级,还是流量的获取与占领,都将有新的成熟做法,并不断迭代。

  但变化非常明显,局限于线下商场的做法,将丧失生存空间。而新的卖场,无论是购物体验的升级,还是流量的获取与占领,都将有新的成熟做法,并不断迭代。

线上线下融合、厨电家装一体化的大流通平台

  小编认为,厨电商场主流玩法可能体现为五点:

  A、线上流量场将成功搭建,可能一半的客流量都来自线上,其中部分会引流到线下成交。

  我们注意到,目前龙头卖场都在拓宽线上渠道资源,以富森美为例,仅2021上半年,组织24场直播,获客超8万,订单转换超万单,直播带货量8万多件。而此次的2022万人家博会,发起百位达人抖音探店。

  新的布局颇为明显,以饱和攻击+内容致胜+公域流量强曝光,抢占短视频等流量新赛道,新措施赋能商户。

  B、线上线下融合的闭环运营模式,将成为主导。线上同步于流量平台的变化,运营网店,与线下门店形成引流、成交、服务的闭环。

  C、经营舞台将不再局限于卖场,而是将端口前移,建立覆盖城市各个角落的销售网络,包括小区渗透;对接精装房市场的公装业务;发展直播、短视频等线上业务;与装修公司联盟,促成商户与装修客户的连接等。

  D、厨电家装一体化的全品类覆盖,无论是富森美,还是红星美凯龙、居然之家等主力军,都已推动大厨电全品类的覆盖,以富森美为例,业态部署形成了两条主线:

  一方面继续做强装饰建材、家具、软装、设计、辅材辅料等板块,调整品牌,优化购物体验;

  另一方面发力电器、智能厨电、装修等类目,持续引进多家具有代表性的品牌,联手推行厨电家装家电一体化,推进全屋智能化,深挖业态护城河。

  以后的厨电卖场,可以买到装修装饰一个家所需要的所有产品,包括家电、家具、建材、软装,以及装修服务,甚至还有家政、维修等。

  E、服务上或许还将进步,现在把大部分服务工作都抛给了商家自己办,这就够了?自然不足以增强与客户之间的粘性。

  未来的商场,应该在新客户的交付跟进与服务、老客户的后续服务与激活上,与商家一起展开更紧密的合作,把客户运营做得更细致。

(责任编辑:中国企业家品牌周刊 版面编辑:网站管理员) 【关闭窗口】【我要打印

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