粉丝营销提升品牌口碑 康复器械商家勿忽视产品把控

　　粉丝经济是现在营销的一种流行模式，因此就有不少康复器械企业开始借助粉丝经济开始进行营销。当下，越来越多的康复器械企业在营销时多采用明星代言这一时尚方式，原因就是看到了粉丝所能带来的巨大效应。不可否认，粉丝能拉动一定的销量，但这只是表面上的吸引了消费者的眼球，要留住消费者还需看产品质量和服务。

　　粉丝营销 产品为本

　　小米从手机到盒子，再到小米电视，都标榜着高性价比产品。所以，当消费者接触到小米时，他们首先觉得小米是一个不错的商品。米粉们传递的是“我发现了一个不错的手机叫小米，用起来还不错”，而不是“我爱小米手机，我是它的粉丝”。如果雷总当初把小米定价为4000或者5000元，还有几个会成为小米的发烧友?把表面上利益让给你的消费者或者合作方，再从其他方面去追逐更多的利益。康复器械企业也要看到这一点，在为产品定价时，考虑到消费者所能接受的性价比，而不只是纯低价，这样才能提高品牌的口碑。

　　在康复器械行业，用户不一定是粉丝，同样粉丝也不一定就是用户。但是，聪明的企业会把用户变为粉丝，把粉丝变为潜在用户或者企业的传播者。什么人愿意成为康复器械行业粉丝?就目前来看，大部分60、70后从生活阅历上来说，难发展成为粉丝。但80、90后不一样，他们都在工作以求安家立业，他们会是康复器械行业主要的消费群体，而且这部分人恰恰见证了互联网的发展，对于新鲜事物或者对于互联网思维产品会有较强烈的追捧意愿。当产品与这类用户碰撞出火花时，粉丝就会转化为用户。

　　粉丝营销 服务不可少

　　消费者购买康复器械产品的最终目的是希望实现它最本身的使用价值。消费者购买他们看好的产品，产品的质量必须和客户的预期相匹配或者高于客户的预期。当产品能达到消费者要求程度时，消费者仅仅会满意;当产品比消费者的要求程度高出30%时，他们会为之尖叫;但是，当产品比消费者的要求程度高出70%时，他们会愿意为之主动传播，对产品才会产生忠诚度，甘心成为产品或者企业的粉丝。可是，当质量不能达到消费者要求时，他们就会对产品失望。

　　当康复器械产品的质量很接近时，提高消费者对产品的忠诚度非常重要的另一个因素就是客户服务。在当前的康复器械行业内，由于客户的信用没有建立，长期以来，厂商之间，不管是从制度上、流程上都是采取怀疑态度，而最终受害的是两头，一头是买了无人售后的消费者，一头是永远找不到生死与共的经销商的康复器械厂家。

　　康复器械营销是围着消费者“转”的，康复器械企业在不断创新，不断发现新缝隙，不断插位，让消费者感官享受的同时，也能让自己得到更大的利益。康复器械企业应积极洞察消费者需求，及时满足消费者的需求，俘获消费者的芳心。