顺丰“嘿客”惨淡，热水器电商还幻想O2O网上商城？

近日，顺丰官方却公告“嘿客”要转型为“顺丰家”，明眼人都知道，顺丰此番“急转型”，到底是何由呢？诚然，我们从中也闻出一股不正常的味道来。顺丰“嘿客”网上商城经营不成功，现需要转行。那么其他行业也还会跟随学习吗？中国十大热水器品牌还幻想着O2O网上商城吗？

据中国十大热水器品牌网了解过顺丰“嘿客”的都知道，顺丰快递瞅准的是电商行业“最后一公里”，即利用其庞大的物流系统，在其“嘿客”店里布置电子设施，把日常消费品搬上线，小区居民在进店取包裹、交水电费的时候，顺便想想自个儿家里缺什么，然后在电子屏下单购买。顺丰站在消费市场最末端，利用物流系统等优势把网上体验店建在消费者家门口的实体店里，如此完美的“O2O”模式，为何会失败呢?这值得热水器行业电商同仁们深思。
 

现在，热水器行业的“电商大业”，还处于各方试水阶段，热水器企业自建电商平台、自建电商团队及利用第三方电商平台来卖砖，总体而言是业绩惨淡无利可图。热水器行业如此坎坷的电商大业，业界除了忐忑“最后一公里问题”、“平衡经销商利益问题”两大难题外，唠叨得更多的是“热水器行业没有找到一个好的O2O模式”，“线上引流线下体验”似乎成了热水器企业的救命方法论。

嘿客的“嘿”教训，貌似告诉了热水器行业“互联网+实体店”的O2O模式，更是无厘头。嘿客用取包裹、交水电费等方式线下引流到靠消费者最近的线上平台，将嘿客店附近的消费者拉到店内来上网，下单，再用最后一公里上的物流优势(快递员)来配送货物到户，不错，挺为用户着想的O2O模式。那么，没有网点优势的热水器行业该怎么玩线下引流呢?我们可没邮递员来跑腿、也没水电费可收。

热水器行业人士高谈阔论的“线下体验”究竟该怎么玩?通过第三方或自建电商平台来“吸流”，再在全国建线下体验店?把网上的“流”引入实体店?这显然是公鸡下崽，不可能的事!

望行业大咖们，能从顺丰“嘿客”案例中，想到点什么，让热水器行业电商之路，少一个弯儿。

资讯整理：中国十大品牌网