场景化营销时代,床垫行业如何改善营销模式?
随着互联网崛起,家居业已步入场景化营销时代,客户自主选择、搭配成为主流,颠覆过往单向硬售的方式,因此要如何对应新零售的挑战、突破营销壁垒,是家居业当前所要面对的难题。
对于床垫行业来说,和其他企业一样,对企业的内部进行剥离,会发现最终有两个部门是不能舍弃的——生产部门和营销部门。一项新技术对于企业的最大价值体现在这两个方面:生产和营销。
这也是为什么很多企业都斥巨资聘请懂营销的人才,懂营销的人为企业带来的发展是不可估量的。近年来,新零售一直都被提上日程,床垫行业又该怎么改善营销模式呢?或许场景化营销能带来一点曙光。
场景化营销究竟在新零售中起到什么作用?
伴随着互联网的崛起,床垫企业进一步迎合用户的使用习惯,不仅销售产品,还需要把产品进行良好包装,送货上门。这其中最明显的变化,就是客户的地位提高了,床垫企业需要为获客而绞尽脑汁。而到场景化营销时代,销售方式已经完全颠覆单向硬售的方式,客户自主选择、自主搭配成为主要互动形式,顾客主体地位得到最终确立,门店店员不再是单纯的销售员,而变成了顾客的设计顾问、体验得到全面升级。
销售本质:增强互动性
无论是沃尔玛的微笑服务还是星巴克的氛围营造,都没有改变“你说我听”的销售本质,只不过沃尔玛和星巴克将销售的过程尽量温柔,减弱了功利性,让顾客感觉不那么反感。这与床垫企业形象店的打造其实一脉相承,然而,根本的商品或门店与客户的关系并没有得到改变。
数据化:驱动营销变革
要为你的客户画一个清晰的画像这在以前是难以想象的,互联网的大数据做到了。通过海量的数据搜集,判断用户的属性和用户行为,系统自动为你的客户附上不同的标签,床垫企业可以根据大量的数据反馈进行产品研发、库存管理和营销方式的创新。企业营销更趋精准化、向效果营销迈进。
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