扩大市场发展空间 木地板企业需从客户角度思考

　　建立和维系与消费者的关系

　　消费者是企业得以生存的基础，没有消费者就没有企业。木地板企业通过向消费者提供产品获得利润，一旦这条产品链断裂，资金入不敷出，那么企业就将荡然无存。如今的市场，企业繁多，产品眼花缭乱，如果没有足够出色的木地板产品，很难吸引消费者。因此，为了达成占领市场的目标，木地板企业必须要想方设法维系好与消费者之间的关系。

　　如果客户与木地板企业存在良好的关系，必然会出于降低风险和情感上的考虑而倾向于维持与企业的关系。挖掘现有客户价值，在客户的认可中保持同类产品重复合作和扩大类别产品新增合作并形成口碑效应，让越来越多的木地板企业获取巨大的现实利润和有未来保障的市场。

　　从客户角度开发有价值的产品

　　当前，木地板企业生存形势严峻。在这场生存之战中，对木地板企业而言，客户的需求就是企业胜出的机会，与客户“换位思考”就是引领企业走向成功的道路。只有真正从客户角度出发的产品，才能有价值和市场。每一个木地板产品在问世前，企业都要把自己当成消费者，去提问，去体验。最终，木地板企业才能真正了解消费者的购物标准，生产出市场以及消费者共同认可的木地板产品。

　　作为产品生产者，只有生产出消费者喜欢的产品才是王道。发展空间缩小，木地板企业更要保持冷静，站在消费者角度上，对自己的产品多提问多改进，同时，要不断的创新研发，使自己的产品更加接近消费者的心理预期。消费者是木地板企业蓬勃发展的动力，使两者之间关系更加密切，将有助于企业走向更美好的未来。

　　总而言之，维系好与消费者之间的关系可降低客户开发成本，节省人力、物力方面的投入。而从客户的角度开发有价值的产品，则有利于木地板企业获得更多的市场认可。