生产标准化建设
标准化建设是制度化的最高形式,能有效的提升木地板企业的市场竞争力,推动标准化建设,木地板企业首要工作便是建立生产标准化体系。其一、木地板企业需制定好能反映市场真实需求、消费者真正满意的产品标准,以保证木地板产品有实力抢占市场份额;其二、木地板企业要根据所指定的产品标准建立严格的产品研发生产体系,保证木地板产品可以有稳定的质量和较高的生产率;其三、木地板企业还应做到举一反三,从单一产品的标准体系建设扩展到多样产品的标准化建设,使标准化向纵深推进,保证木地板产品可以良好的适应并扩展市场。
服务标准化建设
近年来,服务业作为我国第三产业深入到了人们生活的方方面面,作为木地板企业与消费者的沟通桥梁,服务人员的素质也和企业业绩息息相关,并且随着人们生活质量的提高,消费者对于服务人员的态度、素质、能力等都有了更高的要求。所以木地板企业若想要获得消费者青睐,扩展市场份额,积极推动服务标准化建设是至关重要的。
首先、木地板企业要根据消费者的需求制定详细的服务标准,从态度、素质、能力等各方面规定好服务人员应该做到的程度;其次、木地板企业需严格执行所制定的标准,并配合评分、奖惩等机制,使标准体系贯彻始终;最后、木地板企业还应与时俱进,消费者需求是会随着时间、时势的变化而更改的,所以木地板企业始终不能放弃研究消费者需求,还应跟随其变化而改进服务标准,将服务标准化建设进行到底!
小编认为,就算当今时代是个性化大行其道,但是标准化生产和服务的价值依旧是无可替代的,所以不管是为了自身发展还是行业稳定,木地板企业都要以身作则,积极推动标准化建设。