市面上很多的卫浴品牌,让消费者们看的眼花缭乱,而很多卫浴的品牌名称看着也很是相似,这就更难让消费者相信谁是真正的品牌了。而中国现今的市场就是一个山寨的市场,“只要你能出,我就能仿”这都成了各大山寨厂商的口号了,而且会比真正的品牌更早的上市,这让非专业的消费者如何去辨别?不久前发生的卫浴甲醛超标事件和卫浴无承诺功效事件,使得行业陷入了“信用缺失症”。
导致卫浴市场信用混乱的根源有两个方面,一是企业多;二是价格低。这两个因素互有联系、互相作用,直接拉低了卫浴行业的整体利润,由于利润的大幅下滑,很多老问题又重新进入我们的视线,比如:创新不足、包装易损、售后服务不完善等等,其中笔者认为最要命的就是创新不足给行业带来的影响,这就相当于燃起一堆篝火,想纵情欢畅到天亮却不给篝火添柴,长此以往,这个行业就会像燃尽的篝火一样,曲终人散再难汇聚人气。
企业以价格低作为逃避售后服务的理由是非常荒谬的,有部分新创企业、小企业往往还没解决好技术问题就匆忙上市;还有一些根本就不想负责任的专做劣质产品的企业,破坏了卫浴的名声;部分经销商只看短期利益,使得卫浴行业的售后服务问题难以有效解决。
解决卫浴行业信用问题最好的办法就是实现实名认证,实名认证将“加V”标志放在一个显眼的位置,告诉消费者品牌是经过官方认证的,是权威的可信的。有效地弥补了消费者在卫浴市场乱标树种名、以次充好、以假乱真的情况下对于卫浴产品用材的迷惑。不但维护了消费者的权益,同时也有利于企业提升自身品牌知名度,扩大市场影响力。