引流成本增加 需要更换营销思路
单从电商网店的引流来说,平均吸引一个用户的成本,已经从过去以“角”为单位,升级到以“元”为单位,甚至开始向两位数的元升级。成本越来越高,不得不逼着电商向线下发展,开始通过线下往线上引流。同样门业实体店的“引客入店”成本也越来越高。过去几年来,大量的门业实体店,受到电商冲击之后却“无还手之力”,不得不通过走出门店,“走村进巷、上楼入户”的地毯式扫街,以及一次又一次的“割韭菜”推广和促销来引流。其结果则是,钱花了,时间也浪费了,但是一些活动效果却越来越不明显了。
其实对于门业厂商来说,无论是线上、还是线下,都已经陷入一轮“引流怪圈”。其实面对一线门业市场的终端抢夺,所有门业营销人员千万不要再纠结于“引客入店”。必须尽快换个思路,不要折腾用户,更不要浪费人力物力去抢用户,而是建立全新的营销思路,即“因客建店”,即用户在哪里,市场活动就要搞在哪里,产品营销就要做到哪里。
因客而变 建立立体化推广平台
对于电商来说,当前的经营思路已经开始快速转变。过去一直是想引流,现在则是直接“因客而变”。除了PC端、移动端,甚至是微信端等线上平台,还可以通过线下的门业实体店、服务店等代购店等手段,充分结合城乡二元化的用户群体结构,围绕用户建立无处不再的网店成交入口和平台。
对于门业实体店来说,除了近年来很多门业企业引导下的从线下向线上走,通过微信公众号、微博、微店、QQ群,以及淘宝、天猫、京东、苏宁易购加盟店等上线平台,形成对用户的覆盖圈。同时还需要进一步走出实体门店,展开一轮面向用户为中心的线下推广促销活动的“店外直接拦截”。面向用户建立一个更加立体化的市场促销和推广平台。
简而言之,市场在哪里,门业企业的销售、服务和推广体系就要建在哪里。只有跟着客户走,懂得随机应变,才能花费最小的成本,抢在众多的竞争对手前头拦截客流。