如何打造“王牌”木地板销售员？

　　随着社会商业化程度地增加，销售的触觉已经延伸到了社会生活中的各个角落。你大学毕业后的第一份工作或许就是销售，或许你现在还在从事销售工作，总之，销售总是围绕在我们身边。销售是一项很具有挑战性的工作，所以掌握一定的销售技巧和话术就显得势在必行了。对于木地板企业而言，具备专业素质的销售员是很重要的。而一个优秀的木地板销售人员必须做到以下几点。

　　第一，全方位主动联系客户

　　很多销售人员给客户发送了产品资料或者邮件后，就开始“守株待兔”，盼望客户会主动联系我们。但实践中“被动守则”这一做法是错误的，销售人员应该积极主动的与客户沟通，询问客户是否收到了我们的产品资料或者是否收到我们的邮件，对于我们的产品和技术、报价还有什么疑问或者需求，需要我们做什么工作?

　　这样做一方面表达出了我们的诚意和服务姿态，尊重和重视客户;另一方面也便于我们随时了解客户的真实需求，掌握商业合作的进度，做到有条不紊、未雨绸缪。同时，也避免了某些时候客户没有收到我们的产品资料或者邮件，从而造成信息不对称，客户也无从联系我们。当今社会跟踪客户的方式是全方位的、多形式的跟踪客户，不管是电话、短信，还是qq、邮件等等。

　　第二，快速回应客户需求

　　小编认为，木地板企业在跟踪客户时，应坚持、强化做好快速响应，这样才能将企业“执行力”落实到具体工作中，帮助企业赢得更多客户的信任和签约。给客户一个明确的时间。当客户提出需求时，木地板企业应在第一时间给予对方一个明确的时间。比如说：客户要求我们提供业绩、资费和报价，销售人员首先应仔细询问客户的具体需求，评估设计这个解决方案和报价大概需要多长时间，然后告诉客户。随后在约定好的时间内务必将资料送到，无形间把企业重承诺、高效率形象呈现给客户。

　　第三，加强回访工作

　　定期做回访，这样可以让客户感觉到贵单位的诚信与责任。主动与客户沟通，加强对客户的回访工作。小编认为，对于我们的重点客户，尤其是已经签单的重点客户，我们必须学会加强对客户的回访工作，提前了解和发现问题，从而在问题积累之前，将问题给解决，从而赢得客户更大的满意度。