1、消费者要的是一种感觉——“便宜感”
我们知道,消费者是不了解产品的真正价值的。通过经验与对比,消费者才能了解到自己的购买是否划算,从这个意义上,消费者要的是一种感觉,即“便宜感”。
从这一点看,那么多商家采用降价、折扣、买赠等方式进行促销就显得尤为合理。但是传统的降价、折扣容易给品牌形象及老客户带来伤害,应当谨慎使用。
2、以退为进,提供“隐性”的优惠
现在我们更加倾向于为消费者提供“隐性”的优惠。新加坡有一家食品公司推出了一种新式面包,刚上市时销量很小。因此,该公司登出别出心裁的广告:3个月后,在某地点举行吃新式面包比赛,1小时内吃30个者,将获得10万元的奖金,能吃25个者奖5万元,能吃20个者奖1万元。广告刊出后,居民纷纷购买这种新式面包,并在家里练习吃。3个月后,这种新式面包的销量遥遥领先于其他面包。
3、促销组拳重磅出击,意图隐藏于诱饵之下
给促销设计一套组合拳,放出一些诱饵,让消费者觉得有利可图,把商家真正的意图隐藏在诱饵之下。
不管消费者会否在言语上认同,但他们都不会将“利益”拒之门外,这是人性使然。另外需要了解的是,人们总是对努力得来的东西倍感珍惜,所以取代过去单纯的降价折扣的促销方式,我们要力争做到让促销“师出有名”,通过给促销设置条件、把促销游戏化等方式,让消费者在受惠中有更多的参与感和成就感。
有业内人士认为,在品牌沟通中充分挖掘消费者的潜在心理,便能够准确把握诉求方向,建立情感和心理层面的共鸣。在营销沟通中把握消费者的贪婪本性,把营销(促销)活动游戏化,让消费者在参与中“赢取”专属的优惠,这样的促销才能利益与美誉双丰收。
总之,在这个消费口碑决定品牌高度的年代,门业企业要想真正地明白市场需求和企业未来的发展方向,就必须充分的认识和了解了市场消费者的心理。