基于用户体验

      乔布斯总是喜欢漂亮的产品，特别是硬件，工业设计是用户印象非常重要的部分，他看事物总是从用户体验的远景出发。

      如今大部分的产品市场营销员会到外面做消费者调查，问路人“你们需要什么”。

      乔布斯与他们不同，他并不相信这一套方法。他说：“如果人们都不知道基于图形的电脑是什么，那我怎么可能去问他们想要什么样的基于图形的电脑？没人见过这样的电脑。”

      他认为向人们展示一台计算器无助于令其想象未来的电脑，因为这将是一个飞跃。 

最重要的决定，是剔除不去做的事情

      乔布斯有对未来的大判断，同时也追求每个步骤细节的精确。他做事有条不紊，细心谨慎，尽善尽美。

      乔布斯方法论与其他人的不同之处在于，他总相信你作的最重要的决定并不是你要做的事情，反而是你决定不去做的事情。 

极简主义者

      乔布斯家里几乎没什么家具。就只有一幅他非常崇拜的爱因斯坦的像、盏蒂芬尼台灯、一张床和一把椅子。他不主张拥有很多东西，一旦选择了就细心呵护，正如他对苹果的细心。这就是乔布斯，从用户体验入手，相信工业设计应该给人们把玩珠宝的感受，而不是那种摆弄技术产品的心情。 

选择最好的合作伙伴

      乔布斯有能力找到他认为最聪明的人来支持他。他很有魅力，能说服人们与他合作，甚至还没有开发出产品就能让人们信任他。他能协调很多层次的工作。这些层次之中首要的一个层次是“改变世界”;而另一个层次是实际制作精致的产品，设计软件、硬件、系统，以及周边相关配件。每一次开发，他都搜罗该领域所能找到的最好人才，亲自招募开发小组，从不会让其他人负责招聘。

      关于乔布斯还有一点，他对大型组织没什么好感。他认为那些组织充满官僚主义，效率低下。他将自己不喜欢的组织称为“bozos(意指笨蛋)”。乔布斯有一个原则，Mac团队绝不会超过100人。因此，如果要增加新成员，就意味着有人要退出。

      这是典型的乔布斯：“我无法记住超过100人以外的员工的名字，我只想与自己认得的人共事。所以如果超过了100人，它将变成不同的组织形式，我就无法工作。我喜欢的工作方式是我可以关照到方方面面。” 

激励员工出杰作

      在高科技产品领域，并不是说非要很多人才能开发出好的产品。人们可能以为应该有数百人一起开发一个操作系统，实际上并非如此。这像是个艺术家的画室，乔布斯是艺术大师，查看并评判其他人的工作，他做的评判大多数情况下都是否决。

      无数个夜晚大家都工作到12点或凌晨1点，因为工程师都是在午饭过后才出现，然后一直工作到深夜。一位工程师会向乔布斯展示他刚刚编写的软件代码，乔布斯看了看，扔回给他，说：“还不行。”

      他一直不断强迫大家提高自我期待，开发人员之所以能制作出超乎自己想象的杰作，大部分原因是乔布斯一方面用高度的魅力激励大家，让他们觉得自己多么了不起；另一方面他残酷地否决大家的工作，直到他认为产品已经达到足够完美的程度。他就是这么要求Macintosh的。 

从设计师的观点出色，而非市场

      史蒂夫没有绘画的特长，但他却拥有非凡的品位。

      这是乔布斯与其他人的区别所在，如比尔·盖茨。比尔也是个天才，但他从不对高品位感兴趣，他总是对如何抢占市场兴趣更大。乔布斯从不这样。乔布斯追求完美，他愿意抓住任何机会尝试新领域的产品，但总是从设计师的观点出发。

      有很多CEO都很伟大，他们有的是神奇的财务高手，有的是机智的交易谈判者，还有些是鼓舞人心的激励者，但乔布斯则是一个超凡脱俗的设计者。苹果公司的所有一切都能透过设计来诠释。 

      曾经，有个人同一天到苹果公司和微软公司。

      他先进入苹果的会议室，这时苹果的设计师也走进会议室，所有的人停止交谈。    

      因为设计师在苹果最受尊重。每个人都知道设计师可以代表史蒂夫，因为他们直接向史蒂夫汇报。只有在苹果，设计师才能直接向CEO汇报。 

      之后，他去了微软公司。

      他走进微软会议室，大家都在交谈，会议开始，也没有设计师进来。所有的技术人员坐在那儿，为产品的设计提自己的想法。那简直是一场灾难。

      微软雇佣了世界上最具智慧的人。外界都知道，微软对应聘者给出了相当具有挑战性的测试。但问题在于聪明和有才能并不是关键。

      在苹果，设计师是公司中的阶层最高的人，由史蒂夫亲自带领。但在其他公司，设计师并不在最高层，被埋没在官僚主义之下。官僚主义在于：许多人只有说“不”的权利，而没有说“是”的权利。所以生产出来的产品都经过妥协。

 对设计美观的痴迷

      无论是外观设计还是用户体验，抑或是工业设计或系统设计，甚至细微到主板如何摆放，这些在乔布斯眼里都必须是美观的，尽管因为他不希望用户破坏内部的任何东西，Macintosh用户自己没办法拆开机箱看到内部。他要求的完美程度是，即使是普通顾客不可能看的东西，所有的一切都必须设计美观。 

      乔布斯对设计的痴迷众所周知。他曾在苹果停车场跑来跑去，专心致志地观察所有的奔驰车。他疯狂地观察印刷的字体、颜色和格式。 

      苹果会倾力做好每个包装的细节——“先打开我”的设计、包装盒的设计、折叠线、纸质和印刷……它的产品就像是从时尚品牌店或最高档珠宝公司买的商品。当时我们要寻找一家设计公司负责一项产品的设计，我们研究了意大利的设计师，他们真的会去研究汽车的设计，观摩汽车的精度与完度、材料和颜色等等。 

不是一味地简单，而是精简到完美

      他是个极简主义者，不断减负到最简单的层面——不是一味地简单，而是精简。史蒂夫是个系统设计师，他将复杂的东西简单化。

      如果你对这些事不上心，那你只能做到简单的结果。比如微软的Zune。微软发布Zune后，几乎没人过去瞧上一眼，它就这样消亡了。我确信他们(微软)是聪明的人，只是原则不同。微软总要到第三次才不会犯错。它的原则是先推向市场再说，以后慢慢改善。

      乔布斯绝不会这样。他要确保一切完美才将产品推向市场。