1、在成长过程中，企业需要不断重新定位品牌策略吗？
这要看品牌的有效性。品牌的有效性是名字本身，它的形象对目标客户群的认知长期积累后所产生的联想很难被改变。
企业可能有很对产品，推出任何新产品最好都另设品牌，因为原企业的形象和新产品的形象可能很难联结在一起。譬如统一，它投入电子业的难度就相对较高，因为统一和食品的联结十分强烈。再譬如为什么丰田汽车当年要再推出一个雷克萨斯品牌呢？因为原本丰田的定位卖不了高价。这既是定位的问题。
有了这个观念以后，第一步就有了规划。但在企业成长的过程中，你要不断往前看，随着企业的成长，重新定位品牌策略，把包袱丢开，这是从永续经营的角度来看的。
2、品牌一定要等于公司的名字吗？
看情形。有些合适，有些不合适，但两个都要经营。如果公司的本质是跟企业人做沟通，那它的品牌和企业名字可以一样。如果公司的产品是跟消费者沟通，那它则可考虑另一个名字，这个名字可以和企业的名字不同。
一般而言，比较耐久、高单价、理性的产品，其企业品牌跟商品品牌通常比较一致。譬如汽车，很多时候甚至另外开第二品牌，以雷克萨斯为例，丰田为了做品牌族群的区分，所以打出雷克萨斯。
消费性产品要面对不同的客户群、不同的产品线，所以企业名和产品名不一样。最经典的就是宝洁。所以主要的考虑是，品牌要跟目标客户沟通，品牌要长期累积形象和价值。如果目标客户不一样品牌却相同，即不同的目标客户用同一个品牌，就会有相互冲突的问题发生。
3、企业一定要重视品牌吗？
把信誉做出来就是品牌。品牌就是大家知道有信誉的企业。品牌传达一家企业的定位、信誉和活动。因此，任何一个企业都需要重视品牌。
只是大家之前有个误解，好像要众所皆知才叫品牌。其实任何一家企业总是有做生意的对象的，针对那些目标客户群，还是要有一个品牌。从这个角度来看，在经营企业的同时也要经营品牌。品牌经营对企业经营的成效是有很大的帮助，是企业永续经营中很重要的一环。
企业经营不只是经营业务、组织，还经营品牌，这是每家企业都要有的认知。其实道理很简单，做生意就是讲信用，讲信用就是做品牌，没有什么好值得怀疑的。
不过，做品牌不是为做品牌而作品牌。要做品牌就要问自己几个问题：企业品牌的价值、信誉是什么？在竞争者中，相对于别人，自己的区别是什么，差异化之处为何？
出来品牌名称上的识别之处，这个识别和同样在讲品质、创新、信用的同行的差异是什么？差异拿来做品牌时，有两个特点：一个是突出处；一个是要常常出现。突出的事情要有一致性。不是同一个事情一直重复，而是类似形象的东西一直出现。这样才容易被消费者记住。
4、做品牌是经营企业名字，还是经营产品名字，谁带动谁？
我们应该先对品牌下个定义。讲企业名称做成品牌，这是每家企业都要的。你要不要经营名字的知名度和形象？这不是要不要的问题，这是必要的，是一个价值的问题。
而问题是，现在我们谈到品牌，就好像是大家都知道的才叫做品牌，等于是B2C的才叫品牌。但这个C——customer（顾客）可以分小众、中众和大众。经营B2C的人，面对企业是小众，要不要让这小众建立品牌？
假如我在鹿港开一间店，它在鹿港是最有名的店，鹿港人都知道，但是出了鹿港，就没人知道。这样要不要做品牌？所以任何一个产业都需要有品牌，品牌就是要传达企业信誉，让客户群都能够认知。所以应该是不分产业、不分规模、任何企业都要重视品牌经营。
这当中还是有一些层次的分别。是要经营企业名字，还是经营产品名字？是针对不同市场的品牌吗？譬如宏碁和acer，大部分人都知道，因为是国际为主。那这两个名字要不要连在一起呢？当年我是第一个做计算机的，做出来一定要外销，一定要自创品牌，所以我就尝试突破，把中文和英文分开处理。
日本则不是这样。松下美国总经理曾提到过，日本人在名称上很吃亏，国内国外不一样，譬如松下在日本是National，在美国史Panasonic，有着不同的目标客户群。
这就好比艺人有艺名，大众都知道阿德艺名，于是艺名就盖过本名。刚开始本名是亲戚都知道，艺名是给不认识他的社会大众认识，等到大众都认识他的艺名后，可能艺名的知名度反而高过本名了。因为你的产品有名，反过来你企业的名字也得以提升。同样的，你企业有名，也可以带动企业下的各种产品品牌。
这就像台湾如果形象好，台湾制造出品的就有品质保证的意味。这中有层次关系，企业的层次在品牌之上，但像宝洁，它的企业品牌就不一定要露面了。譬如acer，大家也不会去讨论它是不是台湾来的？同样，大家也不会去讨论三星是不是韩国来的。
5、打造品牌，可以分成那些步骤？
第一个就是名字。关于企业业务的目标市场，你要考量两个东西，品牌的价值就是知名度跟定位。
如何积累知名度？如何对目标客户有效？就是简单易记，不管眼镜看的还是耳朵听的。譬如英特尔的音乐声，英特尔内部（intel-inside）的音乐。我们的输入（input）是靠视觉、听觉的，就是去思考目标客户。所以艺人才会去取一个艺名，因为艺人也是一个大众品牌。
如果是小众，譬如智融，智融就是智慧融通，其实这并不好记，但我们的客户是小众，对我们的目标客户而言，他们在乎的是我们的业务。
所以品牌建立要先考虑知名度，再来就是定位。
企业要对社会、消费者、客户有贡献，要创造价值给客户。因此，你的定位要对目标客户群有利、有价值。有价值，早期是品质，但现在最关键的可能是服务。你定位好后，企业的所有活动、服务跟这个定位都要一致，这样才能建立一致化的形象。
再来就是要不断地重复出现。这是什么意思？譬如企业完成了企业形象识别系统（CIS，Corporate Identity System），有了这个体系，还要形成认知和知名度，因此就需要一直重复，几百次都还不算多。因为这个名字背后所代表的生命就是品牌背后的形象和定位，这都需要被认知、记忆。
这当中有个重点就是，要有不间断能被注意的元素，且它们都能保持一致的形象和定位，还不千篇一律。如果一直千篇一律，消费者在重复看过之后，脑中就会自动开始对其视而不见，不再加强记忆。
譬如歌星、唱片、MTV出来后就不能长时间一成不变，则大家就都看腻了，一定要每次出来都有点儿不一样。消费本来就喜欢喜新厌旧，但是这个新，一定要是前后一致（consistent）的新。
定位好了，再来就是持续。为了产生印象或者加深印象就要延伸出视觉识别系统（VIS，Visual Identity System），再来就是产品识别系统（PIS，Product Identity System）。
这些都是面对大众的时候所建立的，只有大众彩绘那么讲究，因为大家对你不熟，没有诱因，所以你要设法让他记得。如果是小众，因为客户都认识你，所以做法就不一样。
所以说，做品牌说到底就是为了有效性及价值。有效性就是让知名度提高，这就需要有方法。
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