在各地二三流的专业市场里,号称“中高端”的产品随处可见,同样是企业自己叫得欢,消费者不相信“这样的地方能有什么中高端产品”?或街头一些小店铺,里头卖的东西也叫“中高端”,消费者对这样的“中高端”难免置之不理。
既然市场定位不是一种说法而是一种做法,那么企业该如何去做这件事呢?简言之,就如上面所说的一样,企业要把说到的东西让消费者“平时听得到、需要时看得到”。定位不被认可的原因就是企业只做到了自己知道和经销商知道,品牌的知名度对消费者来说太陌生了,以及展示的企业形象、产品形象与“中高端”相去甚远。在市场竞争日趋激烈的今天,企业在定位上是没有便宜可占的,你想把产品价格卖得贵一点而又不花钱,这是不可能实现的一种狂想。要做到把定位告诉消费者,除了产品自身的特色以外,企业就不能不考虑到要进行广告宣传,在合适的地方开像样的门店,这样也就意味着企业要为自己的“中高端”定位付出相应的代价。这种代价究竟有多大?这里头是可以有讲究的,如广告做得好与不好就意味着代价的大与小的差别。有人主张“不花钱照样做广告”,认为企业可以利用自己的网站、DM等等去做广告,究竟能不能不花钱就做成让消费者知晓的广告?
说到要用广告支撑企业的“中高端”定位,许多企业有显得不知所措,曾应邀与上海美丽岛地板的一名高管沟通,在不否定其厂家的“中高端”定位说法前提下,提出厂家提供广告支撑其产品的“中高端”定位,以利于做好福州市场,该厂家的高管提出“我们厂家要做好的是全国市场,不是一个福州市场,如果都去投放广告,厂家哪来那么多钱?”这次不了了之的磋商也就意味着该厂家的定位是不能落地了,产品在市场被消费者看成“没听说过”的命运也是无法改变的,后来该地板的福州代理商不得不中途放弃代理权,使美丽岛品牌在福州市场销声匿迹。事实上,美丽岛地板的定位就是一种不能落地的空谈,没有具体的局部市场,哪来的全国市场呢?象美丽岛这种大型企业对产品的定位都只停留在说法上,其他中小企业更有“实力欠缺”的理由。但是,无论企业大小,只要你把产品定位成“中高端”了,你就得用相应的付出去支撑这种说法,否则你就老老实实把产品价格降下来,在市场上去打价格战。
基于不少企业在市场定位上出现“会说不会做”的现象,其根源在于许多企业对广告的认识不足,对渠道布局欠缺科学规划,对消费者的消费心理缺乏了解,使企业在市场竞争中处于尴尬境地。首先,企业怕广告烧钱太多,又对广告效果没信心,怕落得广告费打水漂而不敢去做;第二是不合理的渠道布局,网点松散广告难以覆盖,导致广告成本增加,客观上造成广告推广的困难,以及渠道发展来的经销商、加盟商本身质量不高,难以与厂家协同作战;第三是厂家长期以来只注重抓生产而不管终端销售,对消费者的心理缺乏研究,也就难以想象企业与消费者对接的过程,不知道消费意识在市场营销中的重要性,这些都是导致定位失败的关键所在。事实上只有赢得消费者认可,让企业划定的消费群体都乐于接受你的产品,这样的定位才是成功的,“中高端”的定位是要靠企业形象、产品质量、产品外观、产品价格、门店形象、品牌广告及企业团队等多方面的协调促进,才能支撑起“中高端”这块金字招牌。