2011下半年,凡客诚品频频遭到媒体质疑。裁员、上市、增长、亏损,一系列问题将这家明星企业暴露在公众面前,也让创始人陈年不得不向媒体与公众解释。
陈年在接受财新《新世纪》周刊采访时说道:“公司100人的时候你就是骂破天,我也不理你,但10000人的时候,我必须站出来,不是你逗我的,不是被骂了要出来争论,我觉得有必要对我的员工讲清楚,在这个时刻这个规模上,我们得提前以一个公众公司的标准要求自己。”
像苹果一样,靠品牌来带动产品销售是所有中国制造企业的梦想,很多企业都艰难的走在品牌再造,企业转型的路上。而凡客诚品,却只花了4年时间就轻松实现了。那么凡客到底是什么?
与凡客的投资人给出的答案相近,陈年在接受财新《新世纪》记者专访时说“凡客首先是一家品牌公司,其次是一家资源组织公司,再次是一家服务公司,最后是一个技术公司。”
凡客董事、软银赛富投资基金合伙人羊东对《新世纪》周刊表示,“如果我穿着一件凡客的衣服,我的感觉比在外面随便买一件要好得多。这就是品牌的价值。中国这么多年并没有多少国产品牌。大家把凡客看成电子商务企业,其实它是一个明确的品牌,陈年表达得很清楚,就是人民时尚。”
在陈年看来,凡客一不搞生产,二不养设计师,三只租用仓库,自己不买地。为了节省成本,只用小公司来做创意和软件,为了确保产品的标准化不得不用大的供应商。凡客无所有,只有一个叫得响的品牌和一个网络销售的平台,重组了传统营销手段,用29元T恤衫和59元的帆布鞋走出了一条属于“凡客”的路。