为什么消费者把大型家居卖场边缘化了

　　那么，究竟是为什么消费者不愿意再去大型家居卖场消费了呢?小编觉得原因有四：

　　价格昂贵

　　消费者认为大型家居卖场的产品价格昂贵主要由于两个方面：第一是因为卖场装修的都很上档次，基本装修都很豪华。这样的卖场里出售的产品价格肯定也不便宜，这是一个正常消费者在见到这样的大型家居卖场后，对产品售价第一印象。

　　卖场内家居专卖店的装潢和消费者设想的自己家的装修根本不在一个档次。消费者认为自己是来错了地方。很多消费者去了一次大型家居卖场就不会再去了。

　　消费者认为产品价格昂贵的第二个因素，就是大型家居卖场的租金肯定昂贵，租金昂贵，产品价格自然也跟着昂贵。至于产品价格是否真的昂贵，消费者不会细究，但是价格昂贵的第一印象仍难以磨灭。

　　消费者认为价格昂贵和专卖店老板认为的装修档次越高越能体现产品的性价比的认知是相悖的。在同质化竞争激烈的背景下，多数商家靠提升店面装修的档次来提高产品在市场竞争中的性价比，为自己的高价产品进行门店包装。

　　但是，当家居卖场里几乎所有的专卖店都这样做的时候，导致就出现了“没必要的豪华装修”吓跑了一个又一个初次进店的消费者，直至卖场陷入“没人”的尴尬境地。

　　价格不透明，消费不放心

　　目前，主流大型家居卖场产品销售还是采用议价销售模式，同一家居卖场，不同品牌专卖店，不同门店的导购给出的价格，折扣力度，以及最后的成交价格差距很大，消费者看过每个店铺后不知该如何选择，生怕被宰。

　　体验差

　　①品类难找，所见非所想

　　大型家居卖场的规模较大，动辄几万平甚至十几万平，消费者难以迅速的找到自己想要的产品，购物效率低下。

　　②货比三家，档次相差无几，议价销售难以选择

　　③卖家“看碟下菜”

　　多数门店采用议价销售模式，“看人报价”现象普遍存在，不同导购员销售的同样的产品，最后的售价不同，有的甚至差异巨大。

　　会砍价的顾客往往可以用更低的价格成交;不会砍价的顾客，往往会用较高的价格买走产品。长此以往，大型家居卖场的口碑就不会好。

　　④同一消费者进不同的店，折扣幅度不一

　　这种现象在大型家居卖场普遍存在，让消费者觉得如此高档的卖场也没有价格诚信度可言。标价体系不一，折扣幅度不一。认为卖场不正规。价格管理混乱，与建材市场的销售模式并无二致。

　　消费者有更多更好的选择

　　①品牌线上旗舰店

　　消费者为什么更愿意在品牌旗舰店消费呢?因为线上品牌旗舰店解决了消费者这样的痛点：

　　•降低产品成本，工厂直面消费者

　　•产品价格透明、统一

　　•对消费者一视同仁

　　•产品描述统一、规范

　　•线上线下同款同价

　　②厂购活动

　　消费者更愿意去工厂参加厂购活动，因为厂购活动可以解决消费者诸多问题：

　　•工厂统一定价，解决了价格信任问题

　　•目睹产品的生产过程，解决了环保、质量问题

　　•企业规模获得了消费者的认同

　　•工厂直销，让消费者更放心

　　③消费者在“小区样板间”消费成功

　　小区样板间能够解决家居卖场解决不了的痛点：

　　•消费者可以看到与自己家布局相同的房屋的装修效果

　　•确定的装修预算

　　•确定的装修“用材”

　　④全屋整装

　　线下新型的整装可以让消费者完成：

　　•家装材料的选择一次性选定

　　•家装效果提前可知

　　•家装预算提前可知

　　•家装用材清单现场确认

　　消费者基本不用去家居卖场就可以达到装修的目的。

　　⑤单品牌独立大店

　　正因传统大型家居卖场存在诸多问题，才使得单品牌独立大店有了生存空间。因为他们能为消费者解决以下问题：

　　•品牌信任背书

　　•服务流程完善

　　•售后管理规范

　　•一次性议价省心省力

　　•购物体验统一

　　⑥精装房

　　对有些消费者来说，只要能够省心、省力、省钱，就是要一懒到底。

　　除了以上6种渠道，消费者肯定还有其他的购物渠道。这些渠道解决了很多大型家居卖场解决不了的问题，是消费者更优的选择，如果大型家居卖场解决不了消费者的痛点，客户流失就成了必然。