旧理念or新思维，后疫情时代建材家居经销商如何破局重生？

　　2021年艰难开局之下，可能的确是很多人第一次清晰感受到历史正在发生的一年。前有国内外形势变化不定，建材家居行业上游原材料上涨;后有低碳减排政策、电力供应紧张等综合因素影响，家居原材料价格更是一路高歌猛进，急涨不下。适逢地产动荡，房地产市场在过去一年的持续下行后，呈现出“秋冬之交”的调整和改变趋势，部分家居企业陷入一损俱损的困境。

　　企业难，建材家居经销商更难!

　　面对马上到来的2022年我们准备好了吗?

　　建材家居经销商应该如何顺势而为，如何抓住危机背后的转机!旧理念or新思维究竟会碰撞出什么样的火花，后疫情时建材家居经销商该如何破局重生?

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　　代理思维转换为运营思维

　　过去的10年，是建材家居高速发展的红利期，代理商选择建材家居行业即可赚钱。当行业发展红利消失后，几乎不可能出现之前经销商都能轻松赚钱的时代。

　　今天的市场发生巨大变化后，建材家居经销商的换店率越来越高。

　　很多代理商认为，重新开一个店或者是重新换一个品牌就能破局重生!无可厚非，的确会有经销商改变当前困局，但是80%以上的代理商会面临着一笔新的投入后从怎么办到无力经营的问题。

　　代理思维必须转换为运营思维。

　　其实说到底，运营思维就是跟对厂家，选择品牌厂家尤为重要，代理商在厂家一套成熟的终端运营体系的指导下，建立自己的运营团队、根据厂家的运营模式的指导，从品牌的导入、推广到形成口碑，一步一步运营成为在当地极具影响力的品牌，获得商业价值的成功。

　　02

　　渠道思维升级到流量思维

　　在互联网经济的当下，过去传统建材家居的活动模式都面临着巨大的挑战，疫情更是加剧了传统的渠道思维的退化。疫情之下，我们基本上不会看到某个品牌某个代理商搞活动，现场人山人海了。过去开店当老板，发发宣传页，做一做广告、跑一跑小区就能获取客户资源，现在去小区还能见到业主吗?

　　当下90、95后逐渐在建材家居行业中占有一席之地，甚至将成为主流。他们的特点是什么?他们跟70、80后不一样，他们获得信息的渠道买更多的是通过互联网新媒体，所以建材家居经销商如何能够满足，或者迎合他们的喜好至关重要，得流量者得天下!

　　短视频的兴起对建材家居行业流量进行了更有效的引导，各大建材家居头部品牌纷纷布局新媒体短视频相关平台来获取大量客户流量。运用互联网平台和新零售工具实现建材家居行业的新零售必将成为行业升级的主浪潮!

　　2021年双11，天猫双11总交易额定格在5403亿元，实现稳健增长，京东11.11累计下单金额超3491亿元，创造了新的纪录;所以代理商在未来的经营过程中，拥有流量思维，快速通过互联网新媒体平台来获取客户流量必然会成为代理商经营常态。

　　03

　　销售思维上升为服务思维

　　随着市场竞争环境的变化，商业模式的不断升级，代理商过去的销售利润，将从原来的商品差额利润不断迭代和变化。建材家居经销商经营的利润是建立在对客户综合服务能力的基础上。全案设计服务能力、全品类一站式配套服务能力、全流程安装售服能力，决定代理商综合盈利能力。

　　例如我们在定制领域经常打出免费设计、免费安装、免费送货背后的逻辑是什么?这些服务，是真的免费吗?这些免费是建立在客户成交的基础之上。销售以客户需求为中心，客户需要什么，我们为客户提供什么，满足客户的需求是我们成交的前提。

　　销售思维上升为服务思维，所有的利润来源是商品的差价，利润是营销价值组合，以客户为中心，客户需要什么，为客户提供什么!满足客户的欲望，建材家居销售思维到服务思维，服务成就口碑，口碑才能造就品牌。

　　客户在哪里?营销就在哪里?服务就在哪里?品牌就在哪里?

　　从“盒区房”，到“美配区”，互联网大厂之间的服务战，如果延伸到建材家居行业的服务战!你能撑多久?

　　最后，经销商也好企业也罢，都不应该刻舟求剑，而是应该顺应时代发展，跟进时代需求，做新时代的引领者!未来之趋势已经来了，你是要旧理念还是新思维?