家具销售的口碑效应是如何形成的？

　　一些公司广告做得并不是很多，也能形成不错的销售额。

　　一些公司的广告做得相对巧妙，投入不大，盈利不少。

　　家具市场目前并不缺少成功的销售型企业，而他们的主要制胜法宝就是在消费者中形成口碑效应。

　　研究这些成功的销售型企业，主要有以下特点：

　　销售队伍素质过硬，品牌形象统一。销售是一门学问，而作为一个品牌，向消费者展示的是一个集体的形象。家具行业目前普遍使用经销代理制，这便很容易形成各自为战的现象，全国各地的销售商给消费者形成的品牌形象不一致是常有的。而在信息发达的今天，这一现象有时对品牌造成的伤害可能是致命的。

　　必须建立强有力的统一品牌形象，这考验的是厂家的执行力，也考验着销售商的集体意识。

　　强大的品牌，都有统一的形象，统一的销售策略，甚至统一的销售语言，从而给消费者以信心，令他们放心消费。

　　价格统一，售后保障可靠。价格统一十分重要。消费者买家具，常常为价格谈判苦恼，最害怕同样的家具，不一样的价格，感觉上当受骗。同时，家具能否经得起时间的考验，售后服务环节是否可靠，都是消费者最为担心的。家具作为大件耐用商品，其售后的可靠在消费决策时是一个极重要的参考因素。

　　给消费者形成强刺激。质量上乘，设计精美的家具，常常能给消费者形成强刺激。即使在购买之后，有的消费者也会为所购家具的质量感到叹服，或者在被周围人士欣赏时，赞不绝口，这样的家具常常能形成口碑效应，带动新的销售。所谓可靠的产品自己会说话，说的就是这样的情形。

　　售后服务强于售前服务。质量上佳的家具基本上不需要售后服务。即使偶尔需要售后服务，如果你提供的服务远高于消费者想象，也能起到绝佳的市场宣传效果。售后是很多品牌很难顾及的一个环节，有的根本是完全放弃。而通过售后服务形成新的销量，堪称成本最低的市场开拓方式，也更容易带来忠诚客户。

　　在一个消费比重越来越高的社会，销售将是主要的盈利方式。

　　吃透了销售的本质，销售的方法得当，深得消费者人心，则无广告也能销售成功。

　　这是一个拼销售功力的时代，今后，竞争力的高下，将更多地取决于销售的水平。