家具品牌走的更远 以实现目标为目的
发现问题是前提、是基础。
爱因斯坦说:“提出一个问题比解决一个问题更重要”。发现不了问题是最大的问题。不会发现问题、不能发现问题,就谈不上解决问题,只能原地踏步甚至退步,被时代淘汰,更谈不上实现目标。
因此,每一位家具员工都要养成发现问题的习惯。要站位更高,以家具企业家的思维和高度,以主人翁意识,以更强烈的责任心、事业心、进取心,对照标杆、见贤思齐。要时刻牢记目标、每天紧盯目标、事事专注目标,发现阻碍目标实现的拦路虎、绊脚石,发现了问题,我们就要立即思考问题、抓紧研究问题,为解决问题提供科学、准确的决策依据。
研究问题是深入、是发展。
面对影响家具企业目标实现的问题,公司、项目、中心等各个层面都要进行深入研究、准确分析、积极讨论,把问题研究透、分析透,为问题的解决打下扎实基础。
家具公司层面,各版块各中心各级管理者,尤其总裁班子,要认真研究全年、每个项目、每个月的目标计划表,对照各个表深入分析,思考回款如何更多更快。通过对家具企业问题全面、深入的研究,明确解决问题的路径和方向,找到解决问题的方法和法宝,形成解决问题的具体措施和可行方案。
解决问题是关键、是突破。
①解决问题是实现目标的关键。
全体家具员工都要统一思想、形成共识,每天都有目标,每天都在限时解决问题,分层解决问题,正确解决问题,奖惩解决问题,能力解决问题, 为实现家具企业目标扫清障碍。
②第一时间,限时解决问题。
早一分钟解决问题,就提前一分钟实现目标。我们要一秒一秒抢时间,以救火一般的紧迫感,断水 断粮 断电一般的渴望感,想卸掉压在身上的200斤大石头的急迫感,对问题“零容忍”,牢记“问题不能拖 困难不能等 工作不能停”;充分利用各种方式和平台,及时快速决策问题、第一时间解决问题。通过解决问题的制度化、规范化、固定化,确保此刻能解决的问题,绝不拖到下一刻;上午能解决的问题,绝不拖到下午;今天能解决的问题,绝不拖到明天。以问题的限时解决,提高工作效率!
③人人负责,分层解决问题。
一流的家具员工解决问题,末流的员工抱怨问题。每一位家具员工不仅要成为问题的发现者、提出者,更要争做解决问题的主人,尽全责、尽全心、尽全力,只为解决问题找方法,以把问题解决在自己这里为荣,以把问题解决在基层为追求。家具部门经理、各版块一把手要敢于担当、勇于负责,重点解决下属解决不了的问题,在最短时间内对下属提出的问题给予反馈和回复,支持、服务、帮助下属把问题解决在本部门、本版块,做解决问题的能手、摆平问题的高手、终结问题的杀手。
④用对方法,正确解决问题。
解决问题要用对方法,取得事半功倍、四两拨千斤的效果。要站位家具企业发展全局,全面、整体、系统地解决问题;民主解决问题;要按照程序、流程讨论决策,程序解决问题;要以严肃、准确的数据作为决策依据,不断论证,数据解决问题;要沉在下面干,深入基层和一线,了解第一手情况,现场解决问题;要研究多种措施、寻找最优途径,方案解决问题;要口为空、笔为终,明确具体责任人、时间节点、工作要求,建立清晰的目标责任表,签字解决问题。
⑤考核评估,奖惩解决问题。
赏与罚,乃治之要也。家具企业要建立解决问题的问责机制,对问题追踪检查,以激励奖惩推动问题尽早解决、彻底解决。对于工作中漠视、隐瞒、掩盖问题的现象;对于怕说错、怕担责、怕得罪人,不敢说、不愿说,错过解决问题最佳时机的现象;对于超出自己能力和权限的问题不报告、不汇报的现象;对于不愿意主动解决问题、以各种理由推脱责任的现象,要通报批评、严厉警告,加大惩罚力度。对于主动解决问题、敢于解决问题、善于解决问题的人,要给予物质和精神奖励,给予更多的机会、更大的舞台、更多的重用。以激励奖惩充分调动每一位员工的“一情四力”,实现人人主动负责,思问题、管问题、盯问题,直至把问题解决。
⑥学习提升,能力解决问题。
要想解决问题,必须要有解决问题的能力。每一位人都要以“能者上、平者让、庸者下”来激励自己、鞭策自己,静心学习,不断进步,努力提升自己的专业能力、沟通能力、协作能力、管理能力、执行能力、落地能力,在一项项目标实现的过程中提高解决问题的水平,增强解决问题的能力。使自己在面对问题时更自信、更从容、更坦然,成为能够解决问题、善于解决问题的人。
实现目标是目的、是追求。
目标和问题是孪生兄弟。无论是在家具工作中发现问题、研究问题,还是解决问题,一切都是为了实现终极目标。实现目标,需要我们有发现问题、研究问题、解决问题的能力;实现目标的结果,就是发现问题、研究问题、解决问题能力的最终体现。只要我们以高度的责任心、事业心敏锐发现问题,静心聚焦、深入研究问题,科学决策、有效解决问题,一定能够实现各项目标!让我们的家具企业走的更远,让家具行业得到更好的发展。
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