卫浴企业谋市场 当以着重建设服务体系

　　对于当下的卫浴行业，企业的售前、售中、售后”的相关体系建设至关重要，行业的进化与企业的转型与升级离不开，而企业的最终塑造也是在实在的品牌上，那么，在笔者看来，卫浴企业售前更应注重产品品质，售中应给力“营销”，而售后则该做精“服务”。

　　售前更应注重产品质量去竞争市场

　　卫浴属于耐用消费品，可能七八年才换一次，因此产品质量十分重要。但在日常生活中，个别商家常常通过模糊一些项目的方式故意隐瞒，让消费者无法弄清楚产品的材质，使得消费者买卫浴时难免会“花高价买来冒牌货”。无论在何时，市场竞争必须以质量为本，控制好产品品质，整个产业才会正常发展，才会有生命力和影响力。

　　售中当以独特营销以此立足市场

　　我国卫浴发展多年来，历经风雨。但“新”贯穿其发展的所有过程，每个阶段都有体现。新产品、新技术以及新工艺对品牌的塑造功用是不言而喻的。新颖的营销策略也在激烈的市场竞争中风光无限。很多企业凭借这些“独到”的营销策略在市场上立于不败之地。

　　售后当以注重服务以此来提高知名度

　　行业的洗牌与整合，是需要内生动力的，靠行业、企业自发的力量去完成;需要政策引导，靠国家产业政策、地方政府的支持。也许是看准了卫浴家居售后服务市场的巨大潜力，如今除了专业师傅的单打独斗外，一些卫浴大企甚至家电巨头也将目光瞄准这块蛋糕，以第三方的身份整合资源，成规模地把“卖卫浴”逐渐变成了“卖服务。

　　在当下这样一个品牌意识日渐增强的市场，品牌形象的树立显得尤其重要。品牌形象与品牌的知名度并非一个概念，知名度是人们对于品牌的整体感觉，而品牌形象则是更细化的一种感知。过去人们只重视品牌的知名度，后来发现和知名度一样重要的还有品牌的形象。当人们决定买某种品牌的产品时，首先起作用的是品牌知名度，而后就是品牌形象了，并且品牌形象有时候会占据更大的比重。只有在确保产品质量的同时维护好自己的品牌形象，企业才能长期的立足市场。

　　对于卫浴行业来说，整个服务体系的建设，去论是售前、售中以及售后等方面都需要企业花大精力去经营与建设，这样，企业的品牌形象以及服务体系才能日渐拔高，对于企业未来发展起到助推作用。