全方位构建发展产业链 卫浴企业当以全面完善服务体系
在大竞争时代,卫浴企业如若只是单单把产品销售出去,是远远不够的,对于企业来说,从长远发展角度看,企业不仅要延伸产业链,提供的不仅仅是产品,更多的是为消费者将服务建设好。那么,卫浴企业想要更好地发展,就要具备为消费者服务到底的思维。这样一来,将服务整合到产业链中,就意味着把卫浴产业链延长了,卫浴产业发展空间就扩大了。
全方位提升服务 增加产品单值
在卫浴售后服务领域,卫浴企业不去做,别的行业企业很快就会切入,那时卫浴企业就仅仅提供产品,是别人完整产业链条上的一端而已,发展的空间自然就很狭窄。所以,现在和将来卫浴企业不搞服务业是不行的,这将会很被动。从产品上讲,卫浴企业是主体,但从市场组合和配置上讲,谁配置谁是主体,主体想要就要,不想要就不要,这样企业就会很被动。
所以说,组合的主动权很重要。卫浴企业要在终端一条龙的服务里形成系统,“加工制造+服务”的产值显然要大于加工制造单一的产值,因为服务每增加一次,价格就会提升一次。现在,在卫浴行业竞争红海中,服务就是企业发展的新空间。当然,卫浴企业也要认识到发展服务业的难度是非常大的,做好卫浴服务业的前提是形成发展的环境。具体可表现在以下三个方面。
要发展 还需从改变环境入手
第一个环境已经有了变化,以前卫浴服务业干不起来,是因为卫浴制造业发展很红火。当时,发展制造业需求旺,而且又有自己的优势,所以建国以后发展的都是加工制造业。现在伴随产业的日渐成熟,需求从量上饱和,市场对服务业也有新的需求,服务业成为卫浴行业接下来发展的对象。
第二个环境的必将变化,是原有的产业发展成熟后,要寻找新的增长点。从客观环境上看,企业必然要往卫浴服务业发展,你不进去,别人也要进来。政府看到了制造产业的短板,于是将其作为发展重点,这也是当前发展卫浴服务业的有利时机。发展或者进入卫浴服务业,一开始肯定有难度,所以企业要有步骤地推进。未来,随着加工制造业的发展受限,在政府和行业协会的引导下,原本是一条生僻小径的卫浴服务业必将变成宽阔大道。
第三个环境会变化,就是随着新的知识经济、信息经济、网络经济的推广普及,一些传统的经济服务模式必将被新的服务模式所取代。未来,经济社会发展会带动新的服务模式崛起,随着一批先行的服务产业的发展,其前景被看好。这个过程虽然会很漫长,但最终是会发展起来的。这也是社会发展的规律。
总的来说,从行业发展态势、市场需求状况以及政府的规划角度来看,现在卫浴等行业的新经济增长点是要发展服务业,这将是行业发展的重头戏。对此,卫浴企业必须高度重视,当然,卫浴服务业的内涵会不断丰富,服务业的发展也还需要一个循序渐进的过程。
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