如何让老客户推荐新客户 电冰箱导购学着点

　　一、让客户了解公司资源情况

　　在和客户沟通和交流过程中，让他实实在在的了解公司的资源情况，注意口气是期盼而不是期求。心态一定要端正，不是要急于求成，要水到渠成。

　　二、让客户对你放心

　　在和客户沟通过程中，让他扎扎实实的了解到你是很专业的，可以帮助他在今后的合作当中去解决任何出现的问题和麻烦，从而使客户放心。

　　三、让价格更合理

　　在和你的客户有了互相认识的基础，报价是一个很重要的环节，一定要有价格分析，一定是价格相当合理。

　　四、关心客户心理情感

　　在交往当中，一定是以公司的名义在和他合作。当然少不了一些个人的情感，比方说互相关心一些健康问题、学习问题、生日祝福、节日问候等等。

　　五、主动联系客户

　　经常性的主动联系他，谈谈前面的运作情况，报告一些他没有想到但是你已经替他解决了的问题，客户也需要长远考虑合作的稳定性和可靠性。

　　六、回答问题不含糊

　　在客户向你咨询一些具体问题的时候，一定要快捷爽朗的为他解答，绝对不能含含糊糊、模棱两可。

　　电冰箱导购做到以上六点，让消费者满意了，自然而然就推荐其他新顾客来了，做好前面的导购工作，一切都水到渠成!