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好口碑源于高品质 日化企业力争“好口碑”

更新时间: 2021-4-2 9:50:55 来源: 本站原创
小编语:对消费者来说好的品质是树立好口碑的关键,只有日化企业提升了产品的质量,消费者才会帮助企业树立良好的口碑。

  一般来说,好的口碑是通过企业真正的实力得来的,而让消费者认可的品牌必然有好的口碑。对家居企业来说,好的设计、高质量的产品以及贴心服务是必须要具备的。日化企业传承口碑的力量,旨在通过高品质的产品加上高品质的服务,不断增进客户的满意度,积累良好的口碑;同时,也以自身的行为起到带头示范作用,逐步规范日化行业的售后服务,树立品牌的榜样。

好口碑源于高品质 日化企业力争“好口碑”

  好口碑,源于高品质

  品质就是指产品的质量,随着品质家居生活越来越被关注,品质日化消费观念、健康生活等观念活跃在家装市场中。目前,日化品类众多,各品类中都涌现出了一批优秀品牌和龙头企业,其中不乏超级品牌。总体来看,打造品牌,释放品牌势能已经成为日化企业的共识。品牌的铸造需要依靠日积月累,在产品性能,保证高品质的前提下,必须突破藩篱,不走同质化路线,提高产品附加值,提高产品的技术含量。

  企业力争“好口碑”

  “我们的客户有60%是通过朋友介绍或是朋友带来的。”业内人士告诉记者,这个数据给企业的启发是,如果有一个客户没有服务好,就可能会把这种不爽告诉身边的朋友,继而影响一堆人对业之峰的判断。

  “酒香不怕巷子深”,这句话背后隐藏着口碑传播的力量。“香醇的美酒,只要有一个人喝过并觉得好喝,会一传十、十传百地告诉更多人,巷子再深也有人找来,这就是好口碑。”日化行业产品同质化非常严重,撕去标签大家的产品都是一样,在这样的情况下消费者的口碑远比做广告重要。

  好口碑,赢得市场

  俗话说:“没有不好的市场,只有不会做生意的商家。”面对冷市,总有一些日化企业能够逆势而上,业绩飘红。在日化市场,有多少商家认真分析过市面萧条时,刚需来自何方?高端品牌不求走量,但中低端品牌是一定要靠走量来获取利润的。走量的关键是要有好的口碑。在中低端家居市场,多数客户是由熟人介绍而来。在中低端品牌产品质量、款式严重同质化的今天,唯有服务才是区别商家的法宝。当消费者面对同一档次、相同价格的产品时,他们很难下定决心去购买其中的任何一种,这时候,人的情感因素会起到决定性的作用。有时候往往介绍人的一句话,胜过商家费心费力讲述一天的时间。想要赢得市场,口碑就是必不可少的要件。

  因此,对消费者来说好的品质是树立好口碑的关键,只有日化企业提升了产品的质量,消费者才会帮助企业树立良好的口碑。

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