豪掷百亿 盖不住阿里破碎的家居生态

　　120亿的投资之下，打水漂的并不多，但相关企业的成功和失败和阿里的关系看起来都不是很密切，其角色更像是财务投资者，而不是大家期待中的行业整合者。

　　此前，家页梳理了阿里家居的内部板块布局，在天猫同城站、淘宝极有家和阿里躺平三足鼎立的局面下，阿里的家居行业数字化基础设施的建设并不顺利。

　　和内部家居板块同时进行的，则是超过百亿的对外投资，其不仅和阿里家居业务实现互通和互补，也隐隐实现了对家居产业全流程数字化的布局。

　　当内部板块的发展不顺利的时候，阿里的投资板块发展如何呢?

　　产业平台

　　2016年3月1日，阿里数千万元独家投资了百材互联——一家装修建材供应链平台企业。该企业后续发展并不理想，已经连续两年未按规定期限公示年度报告，官方网站已经无法打开，其股东聚米投资也于2021年三月解散。

　　显然，百材互联作为踩在风口拿到钱的企业之一，和当初大多数初创企业一样，在烧完钱之后沦为被刺破的泡沫。

　　当然，这也看得出阿里对做平台的渴望。

　　百材互联拿到投资一年后的2017年，高端全屋家居B2C平台BDHOME的B轮融资由阿里独家注资，该公司主要提供线上线下融合服务，推广AR、VR等科技产品在家居场景的应用。虽然具体金额未披露，但根据当时的新闻稿，这笔融资是当时家居行业最大的一笔B轮融资。

　　如果说百材互联是前几年资本泡沫的受益者，那BDHOME无疑是前几年技术泡沫的代表性企业之一。经过几年的发展，AR、VR赛道几乎没有跑出来的玩家，BDHOME也没能成为明星企业，渐渐淡出行业视线，但阿里在前端设计平台方向的野心并没有消减。

　　2019年，阿里从居然之家手中接过居然设计家，以7.6亿获得50.67%股权，通过转股及增资3.5亿元，总计持有60%股权，并在之后更名为“躺平设计家”。

　　2019年10月，在控股居然设计家三个月后，阿里5亿战略投资3D云设计软件系统三维家，占股20%，成三维家最大股东。相比于躺平和酷家乐所在的家装设计领域，三维家更偏向于全屋定制领域重度垂直发展，从阿里的这两次大额投资不难看出，对于家居设计技术软件的布局，是两手都要抓，两手都要硬的思路。

　　2021年3月27日，阿里巴巴投资家居定制信息化解决方案提供商造易软件，获得股权18.52%。作为从2006年就专注于定制家居解决方案的企业，造易则是解决生产端数字化的绝佳拼图。

　　数字化平台，应该是目前阿里投资版图中最有前景的存在，但站在产业投资的角度看，如何能让三个各有侧重的平台和阿里生态产生化学反应，是其最好的破局点和机会，也是其面临的主要问题。

　　虽然阿里在链接后端供应链上，有着天然的优势，但外有酷家乐的竞争，内有家居板块割裂的现实，很难做到真正的生态融合。

　　同时，从设计到购买，再到制造，看起来很美的闭环意味着难度的快速上升。非标准、高客单价、决策周期长、链路复杂、难转化等问题，都需要阿里自己提出解决方案，其它企业对这个闭环不是刚需，而想做基础设施的阿里却必须要解决相应的问题。

　　此前酷家乐创始人黄晓煌就曾透露，团队和阿里在2019年跑过电商测试，最后的转化率才万分之几，别说GMV，就是纯毛利都不划算。这就是现状，当酷家乐觉得不划算可以选择退回去做技术服务商，阿里却不行，它必须亲自解决这些问题，才能说服其它观望的人。

　　家居卖场

　　2013年双十一前夕，天猫的LOGO、商品二维码、支付宝POS机等物料直接出现在了各大家居卖场。随后，居然之家、红星美凯龙等19大家居卖场联合抵制，导致天猫家居O2O来势汹汹，却快速夭折。

　　彼时，阿里的线下体验店遭遇挫折，逐渐边缘化。所以，天猫的意思是：既然体验店做不起来，那就将卖场变成免费样板间，选好后在网上找到同型号产品下单预付定金，直接将卖场的订单转化为天猫的GMV。

　　随着卖场的强力抵制，天猫的计划无疾而终。但对于阿里而言，在意识到线下家居卖场现阶段难以取代的现实后，必然需要和卖场打通。硬来不行，那就合作，用钱解决。

　　2018年2月，阿里54.53亿战略投资居然之家，获得15%股权。次年5月，阿里43.594亿战略投资红星美凯龙，获得10%股权。至此，中国两大卖场巨头，都和阿里达成了合作。

　　近几年，家居卖场的营收压力越来越大。无论是红星美凯龙还是居然之家，都面临客流衰减，业绩下滑的窘境，所以其对阿里的需求是存在的。但阿里的线上流量是否能够真的建构所谓的第二增长曲线是存疑的，至少目前没有做到。

　　售后服务商

　　和家居卖场几乎同步，阿里对家居售后服务商的布局也在紧锣密鼓地展开。如果说家居卖场是阿里对家居消费前端的介入，那对售后服务商的投资，则彰显着阿里对家居消费全流程的兴趣。

　　2018年11月，建材家居o2o移动服务平台神工007获阿里2500万美元C轮投资。根据对外的新闻稿，天猫和神工007的合作将全面布局建材家居新零售，提供安装、维修、养护、美化等一站式服务，以及换新商品的全链路生活服务解决方案。

　　明确的合作方向，并没能给神工007带来明确的流量。根据禅大师的数据，神工007从未进入过APPStore分类榜前1500，近期下载量为0。安卓渠道中，仅商家端上线了VIVO、OPPO商城，累计下载量为4.57万。

　　上述数据中，基本可以判断神工007的发展处于极度不顺利的状态。神工007不仅技师端只上架了APPStore，在各大渠道的下载量也不容乐观。如果说商家端还有天猫的流量和B端合作，很难想象技师端的流量在何方导入。

　　值得一提的是，根据天眼查信息，神工007客户中最大规模企业为华耐家居，但双方在2019年发生了一起不当得利官司，最终神工007败诉。

　　相对而言，阿里投资的另一家售后服务商匠多多可能活得更好一些。2019年3月，阿里战略投资灯饰灯具服务商匠多多，控股比例20%，成为实际控制人。

　　天猫与匠多多试点打造“天猫无忧购”居家服务中心，提供灯具、指纹锁等品类“ 3 小时上门快修”、 “送装一体”等服务，并在2019年双十一订单量突破了100万单。

　　快速起飞的成绩背后，是匠多多的前身“伟明灯饰服务部”从2006年就已经开始进入灯饰售后行业的时间沉淀，其在2014年已经覆盖了304个城市和地区，占据灯饰售后服务市场第一名。

　　也就是说，阿里的投资并不是匠多多成功的决定因素，而只是锦上添花的相互合作。恰巧阿里财力雄厚，在2015年达成战略合作 ，跑了四年之后，匠多多最终向阿里证明了自己的价值。

　　可以看到，从神工007到匠多多，都是家装后市场服务商，解决的是家居线上交易最后一公里的交付问题，提升了消费者的购买信心。两家公司也正好形成鲜明的对比，反映出了阿里的流量对于售后服务企业的提振效果是否真的有用。

　　智能硬件

　　除了对家居消费流程的全程接入，智能硬件也在阿里的投资雷达中。除去天猫精灵，作为阿里云事业群抢占智能家居入口的产品之外，阿里先后5000万美元投资了智能***品牌PEEL，参与了智能门锁及安防品牌优点科技7亿元的B轮融资。

　　作为一家***APP企业，其在之后几年各大巨头跑马圈地的过程中，能发挥的余地并不大。更有风向标意义的，或许是优点科技，这家前荣耀总裁刘江峰的创业公司。

　　根据天猫平台显示的数据，优点智能的主力产品优点M2月销量16，总销量仅为555。这种数据，绝对不应该出现在一个能轻易融到7亿元的企业上。

　　当然，优点科技的优势或许在B端，我们以优点智能打通的小米智能家居生态来看，其APP优点家在小米商城的累计下载也仅2.94万次，也就是说使用其APP的用户太少了。

　　或许优点的渠道更加下沉，其用户都不喜欢用手机联通智能门锁，那其如何跟阿里的生态进行联动?或者说阿里对其的投资，又一次仅限于财务投资?

　　和期待甚远的现状

　　5年时间，百余亿资金的沉淀，基本可以看出阿里的战略方向，一方面通过对传统渠道的接入，使其成为自身生态的一环，打通线上与线下;一方面通过对家装后市场、设计平台等新赛道的布局攻克行业痛点，加强生态本身对顾客、对商家的吸引力。

　　但问题也是一以贯之的，首先是阿里的流量对被投企业的帮助并不强。能从中跑出来的，基本都是有着自己成熟的生存模式的企业，而部分创业企业连生存都做不到。这种情况下，如何说服还在观望的企业?

　　其次是生态联动太弱，或者说根本没有。目前这些看似闭环的企业互相之间的协同和联系，并不紧密，更多的都是对天猫的流量的对接。而部分投资合作中，甚至流量倾斜也不明显。

　　目前120亿的投资之下，打水漂的并不多，因为大头在中国家居卖场两强和目前相对发展比较顺利的设计软件方向，但他们的成功和失败和阿里的关系看起来都不是很密切，阿里的角色更像是财务投资者，而不是大家期待中的行业整合者。

　　即使最后相关企业成长起来，却无法给阿里大生态带来助力，给行业带来新的格局，仅仅是财务上的成功，那显然不是阿里巴巴的最终目的。