2022年家具市场的客户都去哪儿了？

　　随着政府对房地产行业的宏观调控，加上家居市场的饱和，家居行业已经失去了十年前的辉煌，加上疫情的影响，使得本就艰难的家居行业雪上加霜，许多中小门店一年也只能开得了一两单。

　　那么，对于家居商来说，究竟该如何突破目前的瓶颈呢?

　　首先，是改变思路。光靠做促销活动就可以拉动需求拉动销量的时代已经一去不复返了，信息高速发展的今天，客户们可以从各大视频平台和手机论坛上了解到家居的真实价格，所以从前那套“假优惠，真赚钱”的套路对于如今的客户们已经不管用了，如今唯有以诚待客户，用心做好产品才是正道。

　　其次，是差异化经营和精细化服务。家居市场逐渐饱和，你在卖的东西所有人都在卖，那为什么客户要买你的东西呢?仅仅是因为价格便宜?不，降低价格是最低效的方法，你可以降低价格，其他人也可以降低价格，价格战打到最后，所有人都是失败者。唯有做出差异化的经营，和其他商家做出差异做出区别，才给了客户购买你们家产品的理由。而仅仅做出差异还不够，同时要辅以精细化服务，真正做到想客户所想，完成客户的需求，这样创造出来的口碑，方能给你带来源源不断的新客户。

　　第三，是老客户的维护。正如第二点所说，精细化的服务能给客户带来最好的购买体验，而这正是维护客户的好方法。一单销售的结束并不是意味着你和客户的联系就到此为止了，还需要对客户进行维护，时常对客户嘘寒问暖，在节日送些有心意的小礼品，建立起你和客户之间的朋友关系。这样维护好的老客户，便能为你带来新的客户，产生源源不断的客户流。

　　最后，是团队的管理。家居市场如今就是一个没有硝烟的战场，而上战场，就必须要有一支团结一心的队伍。许多家居门店疏于对门店人员的管理，每天让销售出去跑市场，却也不知道他们有没有真的在跑市场，跑了哪些市场，接触了哪些客户。对于自己队伍内的人员所做的事一无所知，这乃是上战场的大忌。因此，在人员管理上，有必要制定明确的规划和目标，让团队人员有目标可追寻。