整家定制业务有两大核心构成,一是全屋成品家具,一是定制家居,两条腿走路,不能有短板。
以成品家具为主业的公司,要想实现整家定制业务的成功,非常重要的前提条件是,定制业务必须成熟,并且占到较高的比例,才有可能搭建起整家定制的解决方案。
据大材研究的观察,近年里,成品家具军团队里,力图拿下定制业务并展开多方努力的角色众多,但大获成功者不过十之一二。这里面至少考验五种能力:
1)是否制定了清晰的战略 ,并能保持足够强的定力与决心;
2)是否建立起从设计到生产的一体化系统 ,并配套对应的智能生产线,能够保障面向经销商的交付;
3)是否建立了匹配产能的渠道体系 ,确保产能的消化与良性循环;
4)是否建立起一支满足整家定制销售需求的团队 ;
5)是否建立起从厂家到经销商 、从门店到业主家的交付体系。
上述系统能力的建设,并非一朝一夕之功,更需要长期投入与迭代升级,才可能培养起对应的能力。
掌上明珠最终能够实现整家定制业务的提速,其关键的一步就是跑通了定制,并且在定制业务的成长中,实现了成品+定制的融合业态落地。
有能力打赢定制业务这一仗,掌上明珠的战略定力与决心至关重要。从2013年起,该公司对定制家居的投入甚至超过了一些垂直品牌。
更难得的是,围绕定制家居业务,掌上明珠制定了整体的战略规划,沿着从成品到定制再到全屋的主线,方向明确、路径清晰地推动计划落地。
据了解,到2020年时,掌上明珠的定制业务已占整体营收约30%,2021年提升到45%,2022年预计提高到50%以上。同时,成品的平均客单价约1万元,增加定制后,平均客单价提升到约6.2万元。伴随更多经销商入场,掌上明珠已成为定制赛道里的实力选手。
定制家居业务的成功,使得掌上明珠有能力迈出向“整家设计、拎包入住”进军的关键一步。正是这一步的成功,促成了掌上明珠在整家定制领域的先发优势。