智能家居市场玩家不断涌入，如何促进家居智能化水平的提升

　　随着消费升级、个体精神需求增强，智能家居已成为人们提升生活幸福指数的刚需。研究认为，当智能家居单品成熟后，全屋智能将是未来方向，消费升级则是家居生活向全方位智能化发展的长期驱动力。

　　工信部数据显示，截至今年7月底，全国建成、开通5G基站196.8万个，5G网络不但在所有地级市、县城城区实现了覆盖，也在96%的乡镇镇区实现普及。全屋智能快速发展的背后，是创新技术强有力的支撑。

　　在中国，智能家居的发展仍处于起步阶段，但一些领先的房地产公司已经开始了一段探索之旅，将概念转化为现实——通过试验新的方法来满足客户的需求。

　　当然，智能家居同样存在一些弊端，对互联网的过多依赖便是其中之一。一旦网络出现故障，智能家居将无法进行操控，其便捷、安全的优点便无从谈起。

　　随着智能家居市场玩家的不断涌入，未来，智能家居行业的场景体验将会不断丰富，在此背景下，如何促进家居智能化水平的提升、改善用户体验将成为收获行业红利的关键。

　　01、用户驱动

　　未来的家居产品将不仅关注空间和产品设计，还将关注终端用户的实际需求。用户的需求将被嵌入到住宅空间和智能应用程序设计中，包括周到的物业管理服务，以及一套完整的解决方案。

　　易于使用：当前，由于没有一家主要的供应商能够提供全套的智能设备，用户只能选择多个品牌的设备，每个品牌都有自己不同的应用程序和复杂的操作程序。在体验式设计中，智能家居供应商应建立一个集中的控制系统，允许用户通过一个单一的门户来控制他们的整个智能家居。

　　集成：智能家居供应商需要提供一套全面的使用和维护服务，具有自动更新功能，以帮助用户享受智能家居应用程序的全部优势。

　　主动关怀：应用人工智能等智能技术将使家庭设备的自我学习能够预测家庭的状态，并自我适应最佳的生活条件。

　　自然性：大多数智能应用程序都是由智能手机等移动设备控制的，而且与家庭住户的自然行为和习惯的互动仍存在差距。智能家居提供商可以开发无联系和更直观的能力，以促进人类互动，如语音辅助和多屏幕连接，以更方便。

　　02、值得信赖

　　消费者对未来住宅产品的信任反映在智能家居设计以及环境的健康和安全感知水平上。

　　实时反馈：智能家居提供商可以考虑将定性或定量指标纳入其产品，以提醒用户有关重要的变化，使他们能够更好地评估智能家居应用程序的性能。

　　直观性：一些智能应用程序的测量指标过于复杂，因此用户无法理解甚至信任智能设备。精确和直观的可视化指标将有助于用户的学习，以便他们能够更好地了解其智能家居功能的各种状态。此外，严格的分析和计算需要伴随着指标的可视化，以避免对这些指标的误解。

　　直观性：一些智能应用程序的测量指标过于复杂，因此用户无法理解甚至信任智能设备。精确和直观的可视化指标将有助于用户的学习，以便他们能够更好地了解其智能家居功能的各种状态。此外，严格的分析和计算需要伴随着指标的可视化，以避免对这些指标的误解。

　　安全保障：虽然智能家居产品承诺方便，但它们也容易出现安全漏洞，如数据泄露和网络风险。智能家居供应商应寻求通过本地数据存储等措施来加强数据安全。

　　03、持续创新

　　智能家居行业正在向自动化和数字化转型。今天的自动化家庭拥有一个完整的连接设备生态系统。智能家居初创公司和科技巨头企业正在开发智能解决方案，旨在为房主提供最佳的家庭体验，同时保持安全。

　　智能家居互联、智能家居安全、个性化健康管理和下一代娱乐是智能家居的主要趋势。许多智能家庭也在将机器人技术融入日常生活，实现日常任务的自动化。因此，当前许多智能家居的趋势都在发展过程中，并见证着快速的创新。

　　创新/娱乐：一些智能应用程序无法从用户行为中得出分析结果，从而了解其需求并提供个性化服务。从体验设计的角度来看，智能家居提供商可以通过利用人工智能的自我学习能力，或让用户共同创造和开发更吸引人的体验，以渐进的方式改善服务。

　　灵活性：一些智能应用程序缺乏功能和功能的多样性，用户在重复使用后感知到的边际效益会减少。为了传达一种新鲜和无缝的体验，智能家居供应商必须以自动化和及时反馈的方式直接向智能家居应用程序提供更新和增强。

　　04、人际关系

　　智能家居产品不仅仅是对物理生活空间的一种增强，它旨在创建一个开放的平台，以促进家庭和邻居之间的情感交流和社会联系。在智能家居应用的支持下，住宅产品实际上建立了社会桥梁，使家庭能够享受家庭和邻居之间的温暖互动。

　　照顾儿童：儿童是家庭关系的一个组成部分。父母有意愿寻找能够为他们的孩子提供足够照顾的住所和社区。在未来，智能家居技术在某些情况下应该成为儿童的伴侣，而不仅仅是技术小工具。

　　社区护理：大多数智能应用程序专注于帮助居民从功能而不是情感的角度建立社会联系。在体验式设计中，智能家居提供商需要通过智能应用程序提供有趣和吸引人的内容，作为用户加深家庭内部关系和促进与社区中他人有意义的对话的一种方式。

　　尽管消费者需要如此多的差异化和个性化的体验，但他们对智能家居产品的需求通常可以概括为九个价值主张，包括安全、健康、方便性、质量、舒适性、社交性、护理、归属感和新颖性。从这个角度来讲，智能家居供应商需要确定哪些价值主张与他们的目标客户最相关，并利用他们的能力来开发产品，同时阐明这些价值，以引起客户的共鸣。