电子商务愈演愈烈 洁具行业斩获市场份额

　　洁具企业需加强自身产品的辨识度

　　而洁具企业则要不断自我完善，应着力于发展硬件和软件即技术和售后服务携手并进，才能针对性地解决实际操作过程中遇到的问题。像一些网络店铺提供的并不是自己所售商品图片，而是盗用别人的，消费者难以辨认真伪，洁具企业应加强品牌意识，除了研发生产让消费者眼前一亮的质量有保证的洁具产品，还要将自己的产品打上“烙印”。

　　洁具企业要赢得消费者信任 需诚信经营

　　小编了解到，消费者不在网上购买洁具产品就是担心网上宣传的和实际产品不一样，洁具企业首先要做的就是解决诚信问题，要做到让消费者买的放心、买的满意，这也是当前最大的难题。行业标准的不断更新建立，洁具行业经常性地清理门户，不合格或者经营不善的洁具企业将被逐渐请退，建立洁具行业的良好形象是赢取洁具消费者信赖的第一步。

　　洁具安装售后需要有保障

　　此外，大多数洁具企业都是采用第三方物流运输产品，途中可能产生的磕碰损伤，导致责任不明确的问题难以解决，以此引发售后和安装承诺难以兑现，有规模的洁具企业可形成完善的生产和物流体系，也可与有保障的物流公司合作。

　　关于安装和售后则可以委托当地或就近的行业售后服务中心解决。最后，为避免不必要的退货，洁具电商应更多注意细节服务，在消费者交完定金后，客服应仔细确认消费者的各类需求，其次，发货前应与消费者再次沟通，确保发货产品的型号、尺寸、颜色、材质等，当然，生产过程中的质量保证自然是不用旧话重提的。

　　洁具电商之路的发展需要企业和消费者的共同努力，洁具企业要想借助电商平台发力需要付出很多努力，而洁具消费者也要学会在选购过程中排除隐患，选择有实力的商家、品牌，遇到消费侵权时则应善于运用法律手段维护自身合法权益。