家具卖场多渠道发展“全民营销”化解危机
家具卖场多渠道发展
2016年,家具卖场受到市场消费需求减弱、网络电商渠道分流的多重压力,今年的冬天来得更早。注重用户体验与真材实料的传统家具卖场,努力通过多种方式发挥优势,从线上线下多个渠道争取客源。
今年,一些传统家具卖场也在进行自我调整,先后建成了古典馆和国际馆等不同风格的体验馆;同时提升管理和服务,与商户共同寻求市场机会。业内人士表示,近几年家具卖场对商户的管理在改变,从单纯的‘收租’者成为商户的利益共同体,带着商户走出去,寻找客户。管理上从客流量、销量多层面考察商户,同时将商户业绩与团队管理能力挂钩;营销上,组织团购活动,进小区、分析数据、主动引客。希望通过多项举措,让消费者体会到线下卖场的实惠和优质服务。
“全员营销”带动市场
如今的家具卖场运用了整合大数据、构筑品牌联盟、指导商户营销、开展展员培训等方式,形成“全员营销”大格局,对于提振市场信心有重要作用。家具卖场和商家还需要双方共同参与进来,多协商,多从自身找问题,而不是用“损人利己”的方式来发展,这样激化矛盾只会让这个“结”逐渐成为死结。首先,家具商家应积极提升自己的销售能力,加强服务,提升自己的利润空间,这样就不用与卖场争利润,该给的租金,该交的提成,一样不落的给卖场,这样卖场利润提升了,其服务及硬件设施也能跟得上,家具商家也能得到更多的实惠。
家具卖场与商家需共赢发展
卖场应该多替家具商家着想,因为它们是“衣食父母”,只有将他们“伺候”好了,入驻的商家越来越多,卖场的收益才能越来越高,就有更多的精力投入到服务及硬件改善上,这样良性循环下,卖场肯定能得到更长远的发展。最后,双方应该多沟通,将彼此的问题摆到明面上,不用“背后阴人”的低劣手段去做事。俗话说:忍一时风平浪静,退一步海阔天空。通过沟通,彼此多让步,多加体谅,就能让双方更加顺畅的开展工作。所以,在卖场和家具商家矛盾激化的生活,彼此还应以“宽以待人,严于律己”的心态对待矛盾。这样才能逐步化解,最终握手言和,共赢发展。
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