家居行业未来趋势
随着消费者收入水平与文化素质的提高,时间资源的稀缺,其需求呈现出典型的复合化、感性化的态势。一方面消费者的购物需求开始呈现多样化的态势,卫浴、家具等卖场所承担的功能也不再是一个单纯的“购物场所”,而是一个“新社会空间”;另一方面,感性因素也日渐成为影响顾客购买卫浴产品的重要因素,具体如卫浴店面的环境、色彩、服务等都会对顾客的购买行为产生影响。
体验消费成主流
作为与消费者生活日益密切相关的卫浴企业,“体验式消费”出现让消费者不请自来,带动消费。在实体店的消费中,体验型消费将占据越来越重要的位置。
卫浴体验型消费凸显
体验消费的方式多种多样,比较成功的主要有三种,包括直接送用、免费使用、展示试用等。展示试用已相当广泛,对于大件商品特别是耐用消费品的市场推广很有成效,特别是卫浴类的家居产品。目前,一些大品牌都建立有大型家居体验馆,将最新型的卫浴产品、最先进的卫浴配件向消费者展示,展示中鼓励消费者试用,同时现场教学使用方法。