首先,推广人才的招募是家具企业电商平台需要重点发力的方向之一。无论是做平台型电商还是独立电商网站,流量的持续来源是保证电商顺畅运营的关键因素,所以为电商带来更多的流量,这都需要有能力很强的运营人才去进行跟踪把控。
其次,互动人才的招募也不能被忽视。020顾名思义就是线上线下的互动。这种互动除了是用户和网站产品之间的互动以外,更多的是用户和商家之间的互动。没有互动的网站,对用户而言没有任何吸引了。用户只有在深入了解过品牌本身后,后续转化成实际消费者的可能性才会更高。所以家具企业电商模式下的另外一个人才重点在于互动团队的搭建,然而这块的互动人员并非简单定义的在线客服人员,简单的“你问我答“,并不能从“硬性“的角度去抓住客户。一定要既能做客服,又能尽到销售职责,这样才是专业的电商互动人才。
再次,真正的电商销售精英是核心。网络销售团队的搭建,从销售的意识形态培养,客户的转化方式等等都不同于门店销售,因此这样一套班子的搭建,也需要一个非常有经验的直销人员来进行管理。所以家具企业线上销售团队的搭建,也是电商模式区别于传统门店的一块,这个团队搭建的好坏,直接会决定流量的转化率。
当然这只是其中的一小部分,电商之路是一个持久战,也会随着人们消费习惯的变化而变化。家具企业还需根据各自的实际情况进行不同人才的培养,因地制宜的人才招聘才能让家具企业问鼎电商巅峰。