提高消费者忠诚度 家具企业人性化营销更出众

　　以消费者为心中

　　人性化营销，顾名思义，就是一切以人为主，依照人性来进行市场营销活动，通过充分满足人性的需求来达成企业经营的目的。在销售过程中，部分家具企业会用大量的专业术语形容家具产品的原料构成、生产工艺、环保等级等性能。这样的结果往往是消费者听得云里雾里，甚至会产生“你是不是在忽悠我?”的反作用。注重人性化的营销方式则是侧重对家具产品的效果宣传，用简单明了的语言直接告诉消费者这一款家具产品能给用户带了什么好处和利益。

　　提高消费者忠诚度

　　消费者不像“一次性筷子”一样，只能使用一次。购买了家具产品的消费者，在未来还是会继续消费，他们是家具市场的潜在消费者。人性化的营销方式，注重提高消费者对家具品牌的认知度和依赖性，培养潜在消费者，让该品牌成为消费者今后的首选。家具企业在营销过程中不能单单只针对某一款产品进行营销，而是要融入自身企业的品牌宣传。

　　人是市场的主体，家具企业与顾客建立长期的联系接触，就是长期熟悉市场。在人性化的售后服务中，回访调查的形式，不仅可以了解家具品牌在使用过程中存在的一些问题得以改进，还可以提升顾客对家具企业的好感度，从另一角度来看，这也成为了家具品牌的隐形营销。

　　随着市场经济的发展，传统营销模式的局限性，让更多的企业不断的去创新，寻求更好的营销模式适应市场和顾客的需求，从而人性化营销更多的被现代企业采用和实施，人性化营销已成为国际营销领域最盛行的热门话题, 这深刻反映了今天一切为了满足顾客追求感性消费的市场背景，相信每一个家具企业都有一个自己的营销方式，而家具企业需要明白的是消费者就是市场，只有站在消费者的角度，用人性化的营销方式，才能让消费者真正折服于家具品牌的魅力之下。

　　在消费者渴望被关注、被尊重的时代，家具企业在发展过程中需以消费者为中心，把人性化营销发挥到极致，才能牢牢圈住消费者的“心”。