消费者产生“惰性” 全屋家居“体验”式营销成新宠

　　体验式营销是实体商家“杀手锏”

　　消费者的消费观念和价值观也在不断地发生变化，人们在购买产品、服务时越来越多地关注到产品的情感性利益。对于全屋家居这种大件消费品来说，消费者通常是缺乏购买经验的，缺乏产品的相关知识和了解。在试用的过程中，消费者能够更加全面地了解产品，也可以帮助消费者更好地做购买决策，让消费者在最终付款的时候，更加踏实和放心。

　　“体验式营销，是全屋家居卖场实体商家最具优势的‘杀手锏’，这是网购无法体验到的。”某业内人士认为，消费者良好的体验可以延长其停留时间，增加购买机会。并且体验式营销不仅仅是单纯地为了销售，也是让消费者在参与的过程中去认识品牌文化以及服务的魅力。

　　一般说来，用户在消费时经常会进行理性的选择，但也会有对狂想、感情、欢乐的追求。企业不仅要从消费者理性的角度去开展营销活动，也要考虑消费者情感的需要。对于全屋家居体验营销者来说，不仅仅考虑产品的功能和特点，更主要的是考虑顾客的需求，考虑顾客从消费产品和服务的经历中所获得的切身体验。考虑顾客对与产品相关的整个生活方式的感受，是全屋家居企业所真正关心的事情。

　　文化营销——全屋家居行业体验式营销的起点

　　随着全屋家居企业更加注重品牌形象的塑造，品牌差异性是全屋家居企业的核心竞争力，这种差异性主要体现在全屋家居企业文化上，所谓品牌文化就是将品牌个性、品牌主张最大程度地展现出来。而体验式营销正是企业文化差异性一种非常好的体现方式。

　　成功的体验营销应该是具备个性风格与创新性的主题式整合映现。只有主题，才能使得体验营销可以实现品牌文化具体的对接;只有主题，才可以形成企业品牌文化的差异化诉求，集中地反映了品牌的外延感性存在，从而形成品牌的独特性魅力。

　　体验式营销，说到底就是全屋家居企业对终端销售的变革，体验式营销要从整体上把握企业品牌个性的高度与策略，把品牌使命通过主题概念多侧面地传导出来，从而让目标顾客产生品牌认同性和感受性，让消费者感受到这种策略与文化映现。