门窗品牌联盟可持续发展 必须解决几个关键问题

　　在这个基础上看，品牌联盟起码要解决几个关键的痛点：

　　首先是消费者满意度的提升。

　　目前联盟带给消费者的消极印象主要是，“周周活动、月月活动”，不仅对降价越来越麻木，会场混乱嘈杂的环境，频繁的电话、小区广告骚扰也到了需要治理的地步。

　　但这可能还不是主要的——能不能提供“价格与品质相匹配的产品和服务”，才是消费者最为关心的。

　　而消费者的需求可能是隐藏在显性需求之下的。例如，很多消费者在第一次装修过程中并不知道从何下手，尤其是对室内软装搭配有着很强的学习欲望，品牌联盟能否满足这部分需求?

　　再如，尽管可以在联盟活动当天同时下单，但大部分人平时忙于工作，能不能托付一个“联盟私人管家”，协助消费者将每个品牌的发货、安装、售后等工作集中管理?这些看似微小的行动，其实对消费者来说体验将会大大改善。

　　其次是联盟运行效率的提升。

　　联盟必须确认一个所有参与品牌公认的规则，并有明确的联盟领导者。在这个基础上，联盟内部各个品牌之间的工作方式和效率需要大幅提升。

　　笔者了解到，许多经销商对于品牌联盟感到非常“疲惫”。不仅效果越来越差，门店工作人员尤其是销售、导购的压力也非常之大。

　　门店经常要早上8点开会、晚上8点复盘总结，白天打电话或者上门找客源。完不成任务的工作人员还要接受各种“惩罚”，导致终端门店陷入人员流失的恶性循环。

　　实际上，联盟之所以要联合，是要将有限的资源进行倍数放大，达到“四两拨千斤”的效果。

　　在各品牌独立作战的同时，如何规划和利用好现有资源需要好好考虑。而这样的结果，自然带来工作人员积极性的提高，以及整体效率的提升。

　　另一方面，联盟的运行效果越来越差，效率越来越低，也和工具缺乏、信息化水平低有很大关系。