厨房电器品牌：为终端营销装备用户思维

　　自古以来，终端营销一直都是各个行业为之所热衷的，古有人们用旗帜、吆喝的方式来招狼客户，而如今，终端营销随着时代的脚步不断在进步与变化，现如今，互联网营销是家居品牌企业们所热衷的新型终端营销，那么，在厨房电器企业看来，在互联网营销下，终端营销还是需要消费者的用户思维才是。

　　用户思维即顾客思维

　　现今社会总结出来的互联网思维包含以下9大精髓：用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、大数据思维、平台思维、跨界思维。厨房电器品牌认为其中用户思维、极致思维、跨界思维这几项内容对家居建材的终端营销有着重要的指导意义，尤其是用户思维。

　　用户思维，是指在价值链的各个环节都要“以用户为中心”去考虑问题，这在上个世纪，营销人把它叫为“顾客就是上帝”。例如，微信把公众订阅号做了折叠处理，减少了因订阅号频繁发信息对用户的干扰，这就是一个典型的互联网产品的用户思维。

　　终端营销要站在顾客角度考虑

　　在定制家居行业的终端经营中，为顾客发现他真正的需求也是用户思维的一个表现。装修对于普通人来说是一件很难的事情，但现在年轻人有很强的学习能力，他们更愿意自己了解一些装修知识。定制家居环节可以说是影响了整个室内格局的重要环节，怎么样才算是站在顾客角度提供专业服务呢?“不要问顾客你想要什么，而是通过交流发现什么更合适顾客，再为顾客设计出效果图”厨房电器品牌的一位驻店设计师这样说。确实如此，虽然顾客在自己学习，但他们始终不够专业，往往从网上找到的效果图都很难实现，或者实现出来跟预想差很远。如果顾客带着一份后悔的感觉接受了定制家居产品，那就谈不上优秀的体验了。

　　在家居行业，想做好终端经营，我们需要装备先进的“思维”，其中“用户思维”要求我们经营中站在顾客角度考虑问题。只有真正在细节与各方面为客户解决问题了，让客户感受到终端营销带来的体验感，终端营销才能在行业驰骋以往，长久发展。