全屋家居市场建立粉丝基因 需走心的产品与服务

　　互联网+不是万能的，其作为一个渠道，只能为无数创业者提供品牌口碑和用户增长入口，他们真正需要做的，是利用移动互联网改造自身产业链并重构与消费者的关系，从真正意义上提升企业效率，形成消费升级和打造用户完美体验。尤其是现在由供应商向服务商转变的全屋家居行业，绝不仅仅有互联网思维就能参透，那么在高速发展的互联网行业，全屋家居行业未来如何能真正实现从低迷到高速的蜕变?

　　全屋家居市场从产品到服务的主导经营模式

　　尽管目前很多全屋家居品牌无论大型，还是中小型企业都纷纷加入移动互联网布局的美好蓝图中，生怕落后一步就会被市场淘汰，然而同质化的产品毫无竞争可言，面对涂料红海，众多全屋家居业到最后不是因为缺乏竞争力而走向没落，就是面对毫无招架之力的大平台而被整合，多数企业没有在互联网时代尝到甜头反而以灰头土脸告终。

　　无论是五合一、抗甲醛、净味，似乎只要是个做全屋家居的，都可以挂上招牌，似乎只要有什么全屋家居火起来马上就可以生产上市。然后就是企业竞相在拼价格，拼资本，最终胜利的只是少数从价格战里活过来的企业。

　　跟风现象严重的本质就在于：在竞争的催化下产品所衍生出来的复制品，自以为是的畅销品，忽略了客户真正的需求。尤其是以看似简单塑造性强的全屋家居行业，而事实上，任何产品需求的主导者才是真正的客户，那就是消费者。

　　走心的产品与服务才能够建立粉丝基因

　　在移动互联网普及飞快，争流量、用户入口的今天，品牌的传播靠的是口碑。一款产品有好的口碑，除了产品硬性的质量，另外人性化的产品显然更走心，更能打动用户，留住用户，最终建立粉丝基因形成忠实粉丝。

　　什么是走心的产品呢，企业不仅卖的是产品还应该是贴心。用户购买全屋家居，企业帮助调制用户喜欢的颜色，并进行全屋家居安装服务。用户能分享到朋友圈或推荐给朋友还能收到一份惊喜的礼物。

　　什么是走心的服务呢，服务不仅仅是一个微笑，一句欢迎光临，真正好的服务让顾客不是让客户感觉理所当然，而是让他们发自内心的感到温暖，并记忆深刻。

　　总之，市场上大量的同质化的全屋家居一定会被淘汰。而能够笑到最后的一定是能带动消费者情绪并与之共舞的产品和服务。同样的也只有这样的企业才能得到消费者的认可和接受，也才能做大做强。