办公家具企业如何化解电商与店商的矛盾？

　　办公家具门店利益被摊薄

　　近几年，不管是新房还是二手房市场，成交量都较之前有所回落，办公家具等家居建材行业的热度也随之有所下降。据媒体显示，中国楼市在2013年走出强劲表现后，房地产市场在2014年的开局低迷。2014年前4个月内，住宅销售面积同比下降8.6%(2013年为同比增长17.5%)，销售额同比下降9.9%(2013年为同比增长26.6%)，新房开工同比下降24.5% (2013年为同比增长11.6%)。楼市热度的逐步回落导致作为房地产后市场之一的办公家具行业遭受牵连，一些办公家具企业身陷经营困境。

　　办公家具企业受打击的另一个原因是电商的迅猛发展。近十年来电子商务发展迅速，一些办公家具企业也开拓了电商板块，将办公家具的销售从线下转移到了线上;与此同时，一些传统实体的办公家具企业也开办自己的网上商城，将业务逐步转移至线上，办公家具门店变为线上商城的体验馆，导致实体门店的利益被不断摊薄，线下实体经营难度日趋增长。

　　办公家具O2O模式如何化解?

　　近年来，O2O新模式受到了商业界的高度关注，越来越多的传统办公家具企业也开始探索O2O模式，希望通过这样的模式让企业转型电商，在保障门店效益的同时，获得新的发展机遇。不过，尽管实体门店近几年受到了不小的冲击，但在办公家具企业转型O2O过程中，实体门店仍发挥了重要的作用。一方面，消费者希望眼见为实，实体门店可以满足消费者这一需求。另一方面，门店解决产品配送问题。办公家具产品的体积往往较大，如果通过长途运输，容易使得产品产生破损，且高额的运费会大大提升消费者的购物成本，实体门店可以满足产品的配送服务，提升消费者的购物体验。

　　因此，办公家具企业做O2O的过程中，平衡好线上线下关系是企业发展的重点，既要运用线上平台的便捷性也要让实体门店发挥优势，打造一体化营销模式，提升品牌效益。具体说来，解决线上线下平衡问题的方法是将线上线下作为一个整体进行发展，在企业内部根据行业特征和消费者行为进行分工，将线上与线下的竞争关系变为互相辅助经营。

　　总的来说，平衡好线上与线下的关系，制定相应的电商转型计划是当下办公家具企业向互联网转型所必须思考的。