板材品牌玩电商 网购口碑危机成难题

　　网购有弊端 产品质量需把关

　　由于各地域品牌不同，板材质量良莠不齐。由于市价不同，人们平均消费水平差异，也导致价格难定。刚刚起步的网购离拥有一个完整成熟的管理体系还有很长的路要走。虽然网购省时省钱，但对消费者来说，从挑选、询问、再到付款都是面对电脑完成的。只有到手了才第一次见到自己挑选的商品，实实在在的感受到质量的高低。离开了明确的规范约束，要成熟化网购，板材厂家应诚信经营，从品质展现，到成单配送、拼装，到售后服务，各方面都需要保障。

　　售后应重视 提高服务更引客

　　板材网购不同于其他日常消耗品，由于其成交金额大，运输费用高，安装、退换货、售后服务难实现等问题，让消费者心存疑虑。近七成消费者明确表示，网购没有安全感。有一成消费者表示，有过网购经历，但对配送、安装及售后保障并不满意。提高售后服务，给予消费者更大的安全感，也能树立品牌更优质的形象，是不可轻视的一步。

　　设计个性 受众更广提销量

　　现今年轻消费者群体增加，设计富于个性化更能抓住他们的心。对于板材厂家来说，能够为消费者提供针对性强、个性化突出的产品是博得网购群体的制胜之道，要让更多消费者接受网购模式，板材厂家就必须在如何突出电子商务优势上下功夫，为网店开发有个性的产品，这是免遭淘汰的重点。就板材市场而言，传统的地面板材销售模式过度依赖大型建材商场，在当今材料价格日益增长，销售成本逐渐增加的形势下，全新电子商务发展模式将为板材厂家提供新的思路。新的思维也必将决定未来我国甚至全世界的建材销售模式，或许一个品牌板材网购新的时代正在被拉开。

　　中国木业网小编认为，网购的消费群体还是偏向年轻化的，主要是一些追求个性化装修的80、90后年轻人。他们对网购很熟悉，但对板材网购还不那么敢于“触碰”。在这一个形成板材“门面”的阶段，板材厂家更应好好把握。板材销售涉及到的订购、尺寸、质感以及最为重要的产品售中、售后问题，网络销售都应尽可能地满足用户的需求。消费者是不会拒绝实体店带来的安全感，也不会拒绝网络所能提供的便利。板材厂家们可先以传统店面销售模式为主，网上推广形式为辅，慢慢涉足网购。