找准切入点 加速陶瓷企业走向O2O

　　陶瓷拓展O2O 这三个点需谨记

　　O2O即Online To　Offline，将线下成交与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。对于陶瓷企业来说， 要拓展O2O，以下三点需谨记:

　　1、以“用户体验”为核心，陶瓷产品完成销售只是刚刚开始，后续与用户通过网络互动、进行线下同城活动同等重要;

　　2、要求企业注重“网络经营”，在移动互联网上彰显自己的品牌、展示自己的产品等，将自己的资源能力信息化、数字化、网络化;

　　3、陶瓷企业应更加注重区域经验与终端体验，用户购买产品后只是“销售的开始”，我们要帮其安装、助其维修保养等，线下的终端体验、安装服务等越来越重要。

　　找准切入点 加速陶瓷企业走向O2O

　　1、发力移动端，创建新未来

　　目前正是移动互联大潮兴起之时，pc端强势品牌也正处于品牌快速发展时期，陶瓷企业还有大量成长机遇，因此，发力移动端，陶瓷企业才能创建更美好的未来。

　　2、推进O2O，强化多渠道引流作用

　　发力移动端陶瓷企业也有很多选择，可以自建B2C商城，也可以进入已有的移动商城，如微信微店、口袋通等。无论选择何种拓展模式，传统卫浴企业推进O2O时都需要强化多渠道引流的作用，进驻微商城时要考虑到商城的流量、招商政策、扶植政策等，自建B2C平台时要考虑到线下实体门店引流、网络活动引流等关键方面。

　　3、持续沟通和互动是陶瓷O2O成功所在

　　传统的商业逻辑中“卖货”是第一位的，没有销售量是不行的，而新兴的移动互联时代背景下，传统商业逻辑面临极大的挑战，把产品销售给客户只是第一步，还要帮助其完成测试、安装、维修、保养等一系列后续专业服务，这才是陶瓷O2O的推进真谛所在，这需要更持续地和用户沟通，通过网络社区进行沟通，组建网络社群进行互动，通过客户关系网进行卖货，这些才是陶瓷O2O成功的关键所在。