新零售来临 能够给门窗行业带来什么呢?
前段时间突如其来的“无人超市”,一下子就吸引了无数人的目光,尤其是“无人”这个词汇,让人联想到了智能机器人替代人工的趋势,也有人将之归因为“新零售”驱动的成果,甚至以“第四次产业革命”来大唱赞歌。在阿里的无人超市“淘咖啡”店里,只要你扫码进店,拿了东西就能走,支付宝自动扣款,如此的模式就像一把神奇钥匙,一不小心打开了一个万亿规模的新市场。而马云所希冀的新零售,绝非是借无人超市来取代线下零售店,而是为了弥补电商欠缺的线下体验。或许应该这样理解马云心中的“无人超市”,用户在无人门店里体验消费,然后通过电商平台下单,再利用物流送到用户手上,这样一来便打通了电商、物流、线下等一系列环节。
继无人超市之后,无人汽车店也出现了!这对于传统的汽车行业可谓平地惊雷,一时间掀起千层浪。无人汽车店省去销售、服务这些人工成本,价格比4S店低很多,统一执行、公开费率、明码标价、打通线上线下。高成本的传统4S店与新零售模式竞争没有任何优势。
通过无人超市和无人汽车店的案例,只想告诉大家电子商务与新零售,冲击的永远是传统实体店的传统商业模式,而不是实体业!产品始终是从实体厂家到消费者手里,只是哪种渠道、哪种模式更具竞争,更具市场号召力。那么马云提出的“新零售”能够给门窗行业带来什么呢?
门窗行业的四个“拥有”
1、拥有健全统一的线上产品功能
在资源高度整合、本地服务高效保质、供应链透明升级的前提下,让线上的产品功能应与线下服务保持统一。只有线上产品功能健全统一,才能通过标准的流程和强大的产品,实现门窗市场的真正力道。
2、拥有场景化和娱乐化
在目前消费者对于家装的个性化要求越来越高的趋势下,真正的场景化家装体验就能在一定程度上提升消费者的消费体验,促进销售。通过真实的家居空间,加强与消费者的互动与体验,而做好用户体验感的基本前提就是做好线下实体店。
3、拥有高效保质的服务链条
家装最终交付客户的是本地服务,高效保质的本地服务是最终赢得客户的关键,真真正正地把服务重心经营在商品和消费者上。
4、拥有线上与线下的融合
门窗行业的电商与线下实体商业,由原先的独立、冲突,走向混合、融合,不再将线上和线下区分开来,实现二者彻底的一体化和优势互补,才能为消费者提供全渠道和无缝化的消费体验。
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