全方位发展 家装行业开启"新家装"时代

　　新家装的"新"关键在于对家装环节和流程的重塑。通过对家装行业进行多维赋能，原有的家装环节和流程将会得到重塑，从而将会将家装行业的发展带入到一个全新阶段。按照传统的家装运行逻辑，设计、建材、施工等环节是一些相对较为独立的环节，正是由于这些独立性的存在，导致了很多家装流程和环节之间的沟通和协调需要很多时间，浪费了太多的精力。

　　进入到新家装时代之后，家装各个流程与环节之间的壁垒将不会那么明显，每个环节都可能成为上一个环节的一个部分。环节之间壁垒的消减所导致的一个最为直接的结果就是家装效率的提升，环节之间扯皮的减少。

　　除了各个环节之间不断融合之外，新家装的用户需求的精准化也让原本家装公司与用户之间的沟通成本得到了一定程度地降低。通过精准分析用户需求，家装公司能够根据用户的需求提供服务，减少了移动互联网时代的家装公司依靠主观判断给用户提供家装服务的现状，不仅能够传统家装供给方式带来的用户痛点，而且能够用一定程度上提升家装行业的运行效率。

　　新家装的"新"主要体现在新技术的应用给家装行业带来的改变上。相对于互联网时代的互联网家装仅仅只是搭建一个平台，新家装更加侧重于深度参与到家装的流程和环节当中，通过新技术的应用来提升家装运行效率，改造用户在家装过程当中会遭遇到的装修痛点和难题。

　　比如，传统家装过程当中，我们对于每一个用户的设计方案都要进行一次设计，而在设计的过程当中有很多环节都是重复的。通过大数据的技术，我们能够在海量的用户当中找到需求当中共性的东西，通过将这些共性进行总结，减少无谓的设计造成的效率下降，提升家装行业的运行效率。另外，我们还能够借助数据分析，找到用户喜欢的设计方案，减少盲目设计造成的用户体验不佳以及装修效率下降，促进家装行业更好地发展。

　　除了大数据技术之外，智能科技在家装行业的应用同样能够将家装行业带入到新家装时代。比如，我们在家装施工环节可以加入智能机器人的元素，通过给智能机器人设定相应的参数和场景来让智能机器人按照既定的程序进行操作。借助智能机器人，我们能够将家装行业的标准化提升到一个全新水平，减少人工操作造成的标准化无法执行，实现家装效率的提升。

　　新家装有关新技术的另外一个应用就是有关家装衍生领域的新技术的应用。这一块的新技术应用主要表现在家装行业的体验上面，比如，我们能够借助VR、AR的设备来改变传统家装的体验方式，通过沉浸式的体验带给用户不一样的感觉，借助新的沉浸式体验技术，能够实现线上和线下体验的打通，将用户对于家装方案、家居产品的感知提升到全新的程度。而这似乎与当下比较流行的新零售有着某些相通之处。当下，在新零售领域，以阿里、京东为代表的互联网巨头都在试图通过沉浸式的体验来打通线上和线下，从而实现新零售的目的。

　　新家装的"新"主要依然需要装修工人的工业化和规模化。装修工人的工业化和规模化可以被称作装修工人的产业化。即通过对装修工人进行集中培训、晋升、管理、考核等步骤来实现家装行业的服务提供者从装修游击队向装修“正规军”的转变。其实，家装行业之所以出现很多问题的根本原因就是在于家装服务的真正提供者——装修工人始终都是处于一种“散打”的状态。缺少了管理、缺少了规范的装修工人很难在装修施工的过程当中进行有效规范，因此，新家装必然需要新工人。

　　新工人的新主要体现在两个方面：第一，新工人主要体现在对于新技术、新概念的理解和领会上以及通过这些新技术、新概念对家装行业进行的一些新的改变上。借助新的技术不仅能够提升家装行业的运行效率，而且能够让家装行业的服务有一个本质性的改善，从而让家装行业彻底告别传统家装在人们心目当中的既定印象，将新家装与传统家装、互联网家装真正区分开来。

　　第二，新工人的的新还体现在他们提供服务的方式比较新上，传统的家装提供方式可能是通过家装公司来实现的，进入到新时代之后，家装服务的提供方式将会不再单一和孤立，用户能够通过不同的方式来获得家装产品和服务。比如，我们能够通过S2b模式当中的小b来获得家装服务，我们也能够通过大S来获得家装服务，家装变成了一个多向化的存在，新工人不再是一个家装服务的提供者，而是变成了一个家装服务的参与者。

　　互联网时代的落幕让越来越多的人开始将目光聚集在新的发展模式上，同新零售一样，新家装同样正在成为当下家装行业的一个新的发展方向。随着家装流程与环节的重塑、新技术的不断应用、家装工人的工业化和规模化，新家装的发展脉络将会逐步清晰，家装行业的固有痛点和问题也将会在这里找到一个全新的解决方案。