陶瓷企业应跟随甚至走在用户行为的前头

　　陶瓷企业应如何看待移动互联网

　　从电商到O2O，再到移动互联网，互联网思维所囊括的内容越来越广阔，似乎正在验证着这一观点：站在互联网风口，猪也能起飞。那么，陶瓷企业又应当如何看待互联网思维、看待电商O2O模式、看待移动互联网呢?

　　陶瓷企业应跟随甚至走在用户行为的前头

　　以电商、O2O、大数据、移动互联网等内容为主体的互联网思维受到的关注、掀起的热潮正与日俱增，其中的奥秘何在?恐怕就在于这些都是符合经济社会走向，也是符合用户的行为特征的。而如何跟随甚至走在用户行为的前头，就是作为传统产业的陶瓷企业，在转型升级的浪潮面前，需要去琢磨的大课题。

　　1、陶瓷企业要适时跟进消费者的需求

　　思维主导行为，道理似乎没错，但对于陶瓷企业来说，互联网思维并不适合直接主导企业行为。从直接层面来讲，陶瓷企业的目标用户即有购买意向、发生购买行为的消费者，是给企业带来直接利益的源泉，那么自然是消费者需要什么，陶瓷企业就要适时跟进什么。

　　2、陶瓷企业生产业务模式要更贴合互联网

　　具体到陶瓷企业的商业模式来说，互联网、移动互联网顺应了消费需求，陶瓷企业需要让自身的生产业务模式更贴合互联网。但需要注意的是，无论是互联网，还是移动互联网都只是承载企业商业活动的工具，陶瓷企业使用新工具的目的在于让自身的生产工业体系、营销业务流程更有效率，与消费者之间的交流互动更加便捷。而让这些工具主导陶瓷企业的行为，甚至不顾企业实际情况，非要立刻上马电商O2O项目，似乎有些本末倒置。

　　总之，不管陶瓷企业电商发展模式再火热，如果企业不能够给消费者提供更好的产品及服务，不能迎合消费者需求，就等于是做无用功。