“消费体验”决定陶瓷企业产品销量好坏

　　价值感直接决定消费者是否购买

　　如果说价格是绝大多数消费者购买陶瓷时非常关注的要素，大概不会有人反对。但是更多的时候，价格只是一个限制因素，消费者不会因为便宜而购买一件对自己毫无用处的产品。相反，如果消费者觉得一件商品很值，即便是价格超过了自己的经济承受范围，也会想尽办法去突破价格的限制。

　　由于值不值完全是消费者主观的一种感觉，因此，消费者在购物时购买的不仅仅是一种商品，而是购买一种感觉，对于陶瓷这种消费频次不高的产品，这种价值感直接决定了消费者是否购买。如果消费者觉得自己购买了一件非常值的产品，除了当时会有一种愉悦感之外，还会迫不及待的向身边人分享这种购物的愉悦并积极向其推荐，为品牌带来强大的口碑效应。

　　陶瓷企业需构筑完美的消费体验

　　消费者价值感的形成取决于两个方面。一方面，陶瓷产品本身及其销售过程所传递的价值满足了消费者个性化需求的程度;另一方面，消费者为陶瓷产品所支付的成本，包括时间成本、精力成本和价格成本，其中最重要的是价格成本。

　　因此，要提高消费者的价值感，陶瓷企业要么提高消费者对产品本身价值的认知，要么降低其对成本付出的感知。在产品和品牌基本确定的情况下，陶瓷企业可以从增加产品的个性化程度、站在消费者角度阐述产品对消费者的利益、提供保障承诺等方面提升消费者对产品价值的认识，构筑完美的消费体验，促成销售，最终在消费者心目中树立完美的品牌形象。

　　消费体验的需求在当下越来越强烈，陶瓷企业要想赢在市场，就必须追随时代的脚步，不断迎合消费者的需求。