终端再造 陶瓷企业互联网化的重要途径

　　对此，有业内人士认为，终端再造是家居企业互联网化的必经之路。面对“互联网+”而茫然、不知所措的陶瓷企业，或许能从中得到启发，促进自身实现互联网转型。

　　互联网+的本质：一个中心两个基本点

　　互联网+的概念，就是“一个中心两个基本点”。“一个中心”就是信息互动。不管互联网的模式怎样千变万化，互联网的一个核心功能就是信息互动。那么信息互动的目的是什么呢?这就是“两个基本点”。这也是我们互联网+的，或者我们互联网化发展的两个基本目的：第一是更好的用户体验;第二是更高的运营效率。也就是说，我们把互联网发展的功能和目的明确之后，我们的做法就可以千变万化，但是离不开“一个中心两个基本点”。

　　陶瓷企业互联网化的四项基本原则

　　第一项原则：一个根本目的。这个根本目的是提高企业的核心竞争力。陶瓷企业需明白发展电商也好，互联网化也好，互联网+也好，+互联网也好，根本目的都是为了提高企业的核心竞争力。

　　第二项原则：一项核心业务。目前大部分企业发展电商的时候，把电商当成了发展的主要目标，当成了发展的核心业务。陶瓷企业需明白自身的核心业务只有一个，都在线下。

　　第三项原则：一场组织变革。组织变革的概念比较抽象，它包括企业文化、组织结构、业务流程、成本结构、利率分配机制等等。

　　第四项原则：一场持久战争。陶瓷企业需做好心理准备，企业的互联网化发展，都是长期坚持不懈的努力，甚至是多方面的探索创新的结果。

　　终端再造或许是陶瓷企业的必由之路

　　“终端再造”，讲得白一点，就是企业经营终端的数字化运营。归纳起来共四个方面的内容，第一展示功能，第二导购功能，第三营销功能，第四管理功能。 终端再造是对“一个中心两个基本点”的延伸，就是把互联网的技术和信息技术加到以上几个功能里去，优化各个功能，以获得“更好的用户体验和更高的运营效率”。

　　陶瓷可以通过以下途径进行终端再造：

　　首先是虚实交互展示。未来终端不仅仅是线下看得见的实体，它也有线上虚拟的部分。而且是线上线下交互的，线上线下一体化的。

　　第二设计导购，就是用到3D云设计技术，它起到非常好的与客户沟通的效果。当然我们还有这样那样的问题，但这是一个发展方向。企业运用之后，确实能够得到更好的用户体验，从而提高了用户转化率和客单价。

　　第三互联网营销体验。这是一种全新的营销体验机制。不仅仅是营销，而且是体验。在这一块未来会有更大的变化。今天我们的主题讲到互联网家装这样一个概念，实际上它在构造一个跟我们传统线下商场不同的一个营销体验机制。这个问题我也在跟优秀的企业家探讨。

　　第四个是大数据管理。包括对终端的管理，包括终端未来与生产企业ERP合作和接轨这一块。

　　终端再造或许是很多企业发展的一个必经之路，陶瓷企业可乘着互联网+之风，趁早扬帆起航。